В январе пожилая жительница Новомосковска за 20 тысяч рублей приобрела пальто в магазине ИП А. А. Пруцковой. Продавцы обещали женщине, что вернут деньги, если товар ей вдруг не подойдёт.
Дома, после детальной примерки, выяснилось, что покупка не подходит по цвету, и вдобавок – широка в плечах. Получив претензию о возврате денег, продавцы назначили пенсионерке встречу, но в назначенный час её встретила только закрытая дверь. Все телефоны магазина были выключены.
Женщина обратилась за помощью в местный отдел Роспотребнадзора. Сотрудники ведомства подали в суд иск о возврате денег, выплате процентов за пользование чужими деньгами, штрафа и компенсации морального вреда. В итоге предпринимательница обязана выплатить клиентке сумму, почти вдвое превышающую стоимость товара. Решение вступило в законную силу.
