Гарантирующий поставщик электроэнергии в условиях введения в Тульском регионе режима повышенной готовности рекомендует потребителям воспользоваться электронными сервисами для оплаты электроэнергии и передачи данных индивидуальных приборов учета.
В эпоху цифровых технологий несомненным достоинством использования интернета и всевозможных гаджетов является возможность решать все вопросы, связанные с энергоснабжением, не покидая при этом свой дом и экономя личное время. Благодаря современным электронным сервисам клиентам энергокомпании не нужно простаивать в очередях, а можно выполнить все операции в режиме онлайн.
Передать показания счетчика можно следующими способами:
- через официальный сайт АО «ТНС энерго Тула», на странице размещена пошаговая инструкция для тех абонентов, которые передают показания впервые;
- через «Личный кабинет» на сайте АО «ТНС энерго Тула»;
- отправив электронное сообщение на адрес [email protected]е.ru;
-
по телефону горячей линии АО «ТНС энерго Тула» —
8 (4872) 52-34-10 ; - в голосовом режиме через «Яндекс.Браузер» с «Алисой». Нужно сказать: «Слушай, Алиса! Запусти навык «ТНС энерго», а затем продиктовать по цифрам номер лицевого счёта, который указан в квитанции.
Стоит отметить, что через «Личный кабинет» жители могут получить оперативную консультацию специалистов АО «ТНС энерго Тула». Для этого необходимо кликнуть на соответствующую строку на портале и перейти к форме для написания сообщения, после чего задать свой вопрос или описать возникшую проблему.
Кроме того для потребителей энергосбытовой компании доступно удобное мобильное приложение для смартфонов. С его помощью пользователи в режиме онлайн получают доступ к самым востребованным сервисам компании. Через мобильное приложение можно:
- управлять несколькими лицевыми счетами из одного кабинета;
- передавать показания электросчетчиков;
- оплачивать счета без комиссии;
- задавать вопросы;
- просматривать историю показаний и оплаты;
- получать счета онлайн и следить за начислениями.
Начать пользоваться приложением просто: надо скачать приложение «ТНС энерго» через App Store или Goole Play и запустить его на своем смартфоне, затем авторизоваться в приложении с помощью пароля от личного кабинета АО «ТНС энерго Тула», пройдя простую регистрацию.
Любые интересующие вопросы о современных клиентских сервисах вы можете адресовать сотрудникам компании по телефону горячей линии
АО «ТНС энерго Тула» — гарантирующий поставщик электроэнергии, обслуживающий потребителей Тулы и Тульской области, входит в структуру одного из крупнейших российских энергосбытовых холдингов — Группу компаний «ТНС энерго». АО «ТНС энерго Тула» обслуживает более
707 тыс. физических и 16,6 тыс. юридических лиц. Объем реализованной электроэнергии в 2018 году составил 5,4 млрд кВтч.
