Житель оружейной столицы купил в турфирме путевку в Турцию. Отдых был запланирован на май текущего года, но из-за коронавирусных ограничений поездка не состоялась.
Туроператор не отказывался вернуть деньги, однако сроки возврата озвучены не были. Каких-либо гарантий клиент тоже не получил и обратился с жалобой в Роспотребнадзор.
Специалисты ведомства подали в суд иск с требованием взыскать с туроператора стоимость путевки, неустойку, штраф и компенсацию морального вреда. Суд поддержал позицию Роспотребнадзора. Туляку должны выплатить более 250 тысяч рублей.
UPD: В статью внесены корректировки об ответчике. Речь идет не о турфирме, а о туроператоре.
