Тулякам приписали долги за ЖКУ

Тулякам приписали долги за ЖКУ

Жители, чьи дома обслуживает компания РЭМС, были удивлены, получив квитанции за апрель. В них – дополнительные суммы к оплате по 3000-3500 рублей.

30 апреля двери управляющей компании РЭМС атаковали возмущённые клиенты. Они получили квитанции со следующим обращением от обслуживающей организации: «Уважаемые жители! ОАО фирма „РЭМС“ информирует вас, что в квитанцию за апрель 2016 г. включена задолженность, образовавшаяся в период печати квитанции через ОЕИРЦ, на основании полученных от ОЕИРЦ оборотно-сальдовых ведомостей».

– Какие долги?! — возмущались люди. — Мы вовремя всё оплачиваем!

В тот день сотрудники управляющей компании ситуацию пришедшим к ним жильцам не пояснили.

Дозвониться до РЭМС у многих также не получалось:

Анастасия Колесова

Номер абонентского отдела не отвечает! Я пыталась связаться с сотрудниками компании письменно: отправила два обращения через их сайт. Никто мне не ответил.

 

Для начала стоит пояснить, что люди получили квитанции нового формата. Раньше их управляющая компания имела договор с АО «Областной единый информационно-расчётный центр» (ОЕИРЦ). Это платёжный агент, который аккумулирует платежи за коммунальные услуги. Он и выставлял людям квитанции размером с альбомный лист. Затем срок договора между РЭМС и ОЕИРЦ подошёл к концу, и управляющая компания стала выставлять квитанции людям сама, без посредника. Это платёжки размером в половину альбомного листа. Естественно, принимая на себя функции по выставлению счетов, одна компания передавала все необходимые документы другой.

Как же у добросовестных плательщиков появились долги?

Тулякам прислали долги по оборотно-сальдовым ведомостям. Это один из важнейших регистров бухгалтерского учёта. Он раскрывает информацию о начальных и конечных остатках (сальдо) и движениях по счетам. Документ очень важен для организации, так как ошибка в нём может привести к путанице в расчётах.

Мы попросили прокомментировать ситуацию все стороны конфликта.

Как пояснили нам в ОЕИРЦ, ошибку допустила управляющая компания. Генеральный директор АО «ОЕИРЦ» Олег Дючков:

Олег Дючков

Агентский договор между АО «ОЕИРЦ» и ОАО фирма «РЭМС» действовал с апреля по октябрь 2015 года. По окончании срока действия договора расчётный центр передал в управляющую компанию все необходимые документы, содержащие информацию о состоянии расчётов жителей за ЖКУ. В том числе данные о сумме переплаты и сумме задолженности абонентов. Тем не менее фирма «РЭМС» включила в квитанцию за апрель только данные о задолженности жителей, не включив информацию о переплате, тем самым серьёзно исказив сведения о сальдо расчётов абонентов. ОЕИРЦ готов предоставить жителям справку о состоянии расчётов за жилищно-коммунальные услуги за период действия агентского договора с фирмой «РЭМС».

Областной единый информационно-расчётный центр находится в Туле по адресу ул. Л. Толстого, 114-а, 2-й этаж. Звонки от жителей принимают по телефону 8 (4872)33−81−88. С понедельника по четверг с 08.00 до 20.00, по пятницам с 08.00 до 19.00.

В компании РЭМС нам пояснили по телефону:

– Не оплачивайте сальдовую задолженность до конца разбирательств с ОЕИРЦ.

К ситуации подключились и надзорные органы.

Алексей Бирюлин, начальник Государственной жилищной инспекции Тульской области:

Алексей Бирюлин

Собственник, оплативший ЖКУ, свои обязанности исполнил в полном объёме. Если при этом у жителя внезапно появился долг, это вина хозяйствующих субъектов. В каждом конкретном случае надо разбираться отдельно. Мы проводим проверку и смотрим обоснованность выставленного долга. Пока проверка не завершена, ничего больше я сообщить не могу.

Итак, если у вас в платёжке появился долг и вы знаете, что оплачивали все квитанции, присланные вам ранее, направляйте обращение в жилищную инспекцию. Адрес электронной почты: gzi71@tularegion.ru. Фактический адрес: 300041, г. Тула, пр. Ленина, 2, тел. (4872) 24-51-60.

Автор: Алина Винокурова, 12 мая 2016, в 08:01 +2
Другие статьи по темам
Место

Главные тульские новости за день от Myslo.ru

Мы будем присылать вам на почту самые просматриваемые новости за день

На Московском шоссе сгорел «Мерседес»
На Московском шоссе сгорел «Мерседес»
Историческая победа «Арсенала» глазами фотографа Myslo
Историческая победа «Арсенала» глазами фотографа Myslo