Курьерская доставка собственных розничных продуктов динамично развивается. В том числе, теперь в областном центре можно заказать визит курьера ВТБ. Сотрудник банка при необходимости приедет непосредственно в день заказа – клиенту не нужно ждать обратного звонка для согласования времени и даты встречи.
В рамках курьерской доставки клиенты банка могут заказать кредитные, дебетовые и зарплатные карты, в том числе детские карты или дебетовые карты для несовершеннолетних клиентов в возрасте с 14 до 18 лет.
Услуга курьерской доставки предоставляется бесплатно. Для вызова курьера клиенту достаточно оформить заявку на сайте банка, в мобильном приложении или позвонив в контакт-центр. Приехав по указанному клиентом адресу, курьер проведет все стандартные процедуры идентификации, выдачи и активации продукта. Все документы оформляются по технологии цифрового подписания, клиент будет иметь к ним постоянный доступ в своем личном кабинете.
«Спрос жителей Тулы на курьерскую доставку банковских продуктов динамично растет. В первую очередь это связано с удобством сервиса – курьерское обслуживание практически не отличается от посещения офиса и при этом позволяет заметно сэкономить время наших клиентов. Важно отметить, что курьеры банка – не просто те, кто оперативно привозит пластик по указанному адресу: наши специалисты на выезде могут заключить договор комплексного обслуживания, по запросу клиента открыть счет, помочь скорректировать персональные данные, установить мобильное приложение.
Все курьеры - штатные сотрудники банка, что обеспечивает дополнительную безопасность для клиента и строгую конфиденциальность его личных данных. Постоянно совершенствуется и сам сервис: при получении карты жители Тулы могут тут же оформить кредит наличными и страховых полис», – прокомментировала старший вице-президент, управляющий ВТБ в Тульской области Светлана Мужичкова.
На сегодняшний день курьерская доставка ВТБ доступна в 121 городе России.
