Утром 8 августа в маршрутке № 62 с регистрационными знаками У306КО71 практически «на ровном месте» произошел скандал. На остановке «Детская областная больница» водитель сказал одной из пассажирок, что ее карта не считывается и поэтому оплата не проходит. Женщина ответила, что такого не может быть, так как деньги на счете есть. У других пассажиров при оплате безналичным способом проблем не возникло.
На следующей остановке водитель вновь обратился к женщине, предложив ей оплатить проезд другой картой либо наличными. Та заглянула в телефон, сообщила, что ей пришло СМС об оплате, и со словами «Посмотрите» протянула мобильник водителю. Тот прокричал, что не умеет читать, и несколько раз повторил: «Терминал показывает, что оплата не прошла!»
На все просьбы посмотреть СМС-сообщение об оплате, которое пришло в процессе поездки, водитель отвечал грубым отказом. Затем мужчина заглушил двигатель и заявил, что никуда не поедет, пока женщина не оплатит поездку. Та сказала, что оплачивать второй раз не собирается.
Один из пассажиров не выдержал, подошел к водителю и протянул ему 30 рублей со словами: «Это за проезд, за женщину. Поехали, все на работу опаздывают». Водитель ответил: «Не надо деньги, это другое!», снова объявил, что никуда не поедет, и потребовал, чтобы женщина вышла из маршрутки или оплачивала проезд. На возмущение пассажиров водитель отреагировал совсем «загадочным» образом: взял с приборной панели деньги, протянул их все той же пассажирке, предложил взять и выйти.
В конце концов водитель громко сказал, что автобус сломался, никуда не поедет, и велел всем выходить. Опаздывающие на работу пассажиры были вынуждены подчиниться и, забрав свои деньги, вышли из маршрутки. Некоторым из-за потерянного времени пришлось вызывать такси, которое в это время стоило дороже, чем обычно.