Общественные приемные Центра общественного контроля ЖКХ начали свою работу в Тульской области 11 марта 2019 года.
– С января 2019 года в России действует новая система обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО). Она вызвала много вопросов у туляков. Мы это отметили по резко выросшему количеству обращений в наш центр. Работу региональных операторов по обращению с ТКО в Тульской области обсуждали на заседании Штаба проекта «Народный контроль. ЖКХ» в марте. Тогда губернатор Тульской области Алексей Дюмин поручил усилить информационную работу с гражданами. Для этого мы открыли общественные приемные Центра общественного контроля во всех 26 муниципальных образованиях. Их адреса и график работы есть на сайте nk71.ru, – пояснила руководитель Центра общественного контроля ЖКХ, депутат Тульской городской Думы Анастасия Дементьева. –
Работают и телефоны горячей линии центра:
+7 (4872) 55-57-34,
+7 (920) 791-50-10.
С момента открытия в приемных уже получили консультации и разъяснения более 245 человек, принято более 200 звонков. Самые часто задаваемые вопросы – начисление платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО, условия получения компенсаций по ней и льгот, скидки многодетным семьям, а также условия перерасчета тем собственникам квартир, в которых никто не проживает.
– Жители интересуются также и графиками вывоза ТКО, и возможностью установки контейнеров для раздельного сбора мусора, и тем, в чьи обязанности входит поддержание чистоты на контейнерной площадке. Есть вопросы о выделении новых мест для размещения контейнеров и площадок для сбора крупногабаритных отходов, – пояснила Анастасия Дементьева. – Было много обращений по перерасчету строки «содержание жилья», так как с 1 января все УК должны были сделать такой перерасчет и исключить из нее составную часть тарифа «вывоз мусора». Поэтому в общественных приемных ведут совместный прием специалисты соцзащиты, представители администрации и регионального оператора по обращению с ТКО.
Проще говоря, наши приемные работают по принципу единого окна. Вместе с депутатским корпусом и активистами мы проводим мониторинг по качеству исполнения тех обращений, с которыми приходили жители в центр.
Очередной такой мониторинг проходил 26 марта. Депутат Тульской облдумы Алексей Альховик и Анастасия Дементьева встретились с жильцами дома №57 по улице Пушкинской в Туле.
– Мы обращались в приемную Центра общественного контроля ЖКХ с просьбой помочь заменить старые контейнеры на новые и повесить информационные таблички про регоператора. Отреагировали очень быстро, теперь у нас возле каждого подъезда стоят новенькие контейнеры, в каждом подъезде есть информационный стенд, – рассказала Людмила Николаевна, старшая по подъезду №10.
– Ваш дом я прекрасно знаю – его строил Туламашзавод для своих сотрудников. Я ведь тоже одно время работал на машзаводе, занимался мотороллерами, так что мы с вами коллеги, можно сказать, – обратился к жильцам Алексей Альховик. – Сегодня в Тульскую область пришли работать два крупных оператора по обращению с твердыми бытовыми отходами. Жизнь покажет, как они работают, но первые результаты уже есть. От вас было обращение, и оно уже выполнено. В открытом доступе есть информация об операторе. Если работа будет продолжаться в том же ключе, это будет здорово. Добавлю, что на обращения граждан, которые будут приходить в приемные Центра общественного контроля ЖКХ, будем реагировать и мы, депутаты.
Если у населения есть запрос на цивилизованную уборку мусора, то наша задача помочь его реализовать. Мы должны сделать всё возможное, чтобы эти услуги населению предоставлялись своевременно и на цивилизованном уровне.
– Помогите нам найти место для сбора крупногабаритного мусора. Двор у нас совсем маленький, места для установки больших контейнеров нет. Пока крупногабаритный мусор жильцы складывают прямо у подъездов, – обратилась к депутатам и представителям регоператора Юлия Львовна, старшая по подъезду №1.
– У нас налажен конструктивный диалог с управляющей компанией «Жилцентр», которая обслуживает этот дом, – пояснил Александр Фомин, первый замдиректора филиала «Тульский» ООО «Хартия». – Мы поставили новые контейнеры возле подъездов, но нужна площадка, где будет отсек и для сбора крупногабаритного мусора. Управляющая компания вместе с жителями должна определить место для складирования крупногабаритных отходов. После этого администрация города внесет эту площадку в единый реестр. А пока мы пришли к компромиссному решению с УК и вывозим крупногабаритный мусор по заявкам.
Обращение жителей депутаты взяли в работу.
– Мы часто обращаемся в приемную Центра общественного контроля ЖКХ – за разъяснениями по жилищному законодательству, за консультациями по правовым вопросам в этой сфере. Это очень полезный сервис для старших по домам и членов советов дома. Особая благодарность Анастасии Дементьевой, она настоящий подвижник в обучении и просвещении собственников жилья, – сказала Юлия Львовна, старшая по подъезду №1.
В Центре общественного контроля ЖКХ на Красноармейском проспекте, 6, корпус 2 Алексей Альховик и Анастасия Дементьева провели тематический прием граждан.
Евгений Гармаш, многодетный отец и представитель общественной организации многодетных семей, поднял вопрос об обустройстве контейнерных площадок и предоставлении льгот по оплате коммунальной услуги по обращению с ТКО
– Мы живем на ул. Жаворонкова, 1, где был магазин «Динамо». У нас до сих пор нет контейнерной площадки.
По словам Анастасии Дементьевой, обращение по дому на ул. Жаворонкова не первое. Сейчас эксперты центра совместно с управляющей компанией прорабатывают вопрос о благоустройстве места для накопления ТКО на придомовой территории. А с привлечением регоператора будет решен вопрос о месте для сбора крупногабаритного мусора.
Представители органов соцзащиты и регоператора «Хартия» пояснили, что многодетным семьям по инициативе губернатора предоставляется 100-процентная скидка на услугу на третьего и последующих детей.
В тот же день выездная приемная Центра общественного контроля ЖКХ приехала в поселок Первомайский Щекинского района. В Центр общественного контроля поступали звонки из этого поселка, в том числе по состоянию контейнерных площадок. В районе запущен пилотный проект – как только сошел снег, в Щекинском районе начали устанавливать контейнерные площадки нового формата: крытые, с раздельным сбором мусора и отдельным местом для складирования крупногабаритного мусора.
– Наш поселок, и наш дом в том числе, стали первыми в регионе, где установили контейнеры для раздельного сбора мусора. Раньше у нас тут была вечно захламленная площадка, а теперь красота – новые контейнеры, есть отдельный для стекла, бумаги и пластика, площадка огорожена и на ней есть четкая навигация, в какой контейнер что бросать, – рассказала Елена Климова, старшая по дому №9 по ул. Пролетарской. – Теперь нам всем надо научиться сортировать мусор, а регоператору – его перерабатывать.
– В этом поселке жители совместно с УК определили места для сбора ТКО. Администрация все места согласовала, они внесены в реестр. Мы нашли полное взаимопонимание с местной УК «Эверест». Они оборудовали контейнерную площадку в соответствии с требованиями действующего законодательства, а мы привезли новые контейнеры и установили четкий график вывоза мусора, – пояснил Александр Фомин. – Такой опыт надо распространять на весь регион.
– Очень важно понимать, за что мы, жители Тульской области, в том числе поселка Первомайский, платим. А платим мы за чистоту! – сказал депутат Тульской областной Думы, директор Тульского филиала ВГТРК Сергей Белов. – Сегодня здесь, на этой контейнерной площадке, чисто, и необходимо смотреть за тем, чтобы так было всегда. В этом заинтересованы и жители, и региональный оператор.
Напомним, что депутаты Тульской облдумы поддержали проект федерального закона, согласно которому операторов освобождают от уплаты НДС – с целью уменьшения тарифов региональных операторов. Законопроект также предполагает наделить субъекты Федерации правом устанавливать для регоператоров нулевую ставку по налогу на прибыль.
Запишите адрес
Где находится ближайший к вам Центр общественного контроля ЖКХ
Алексин, ул. Пионерская, 8 (общественная приемная Общественной палаты Тульской области). Еженедельно: среда с 16.00 до 19.00.
Белев, ул. Советская, 34 (МБУК «Центр развития культуры и туризма»). Еженедельно: пятница с 16.00 до 19.00.
Венев, ул. Володарского, 11 (кинотеатр). Еженедельно: вторник с 15.00 до 18.00.
Донской, мкр. Центральный, ул. Первомайская, 1 (здание МБУК «Централизованная библиотечная система»). Еженедельно: четверг с 15.00 до 18.00.
Ефремов, ул. Свердлова, 24 (теруправление). Еженедельно: вторник с 16.00 до 19.00.
Село Архангельское Каменского района, ул. Тихомирова, 34 (библиотека). Еженедельно: четверг с 15.00 до 18.00.
Киреевск, ул. Ленина, 21 (МКУК «Киреевская районная централизованная библиотечная система»). Еженедельно: вторник с 15.00 до 18.00.
Новомосковск, ул. Садовского, 40-а (МБУК «НБС», 3-й этаж). Еженедельно: вторник с 16.00 до 19.00.
Плавск, ул. Коммунаров, 62 (библиотека). Еженедельно: четверг с 16.00 до 19.00.
Суворов, Дворцовая площадь, 1, каб. 3 (приемная ТОС, тел. приемной 2-53-57). Еженедельно: понедельник с 10.30 до 13.30.
Тула, Красноармейский пр., 6, корп. 2 (Центр общественного контроля ЖКХ). Еженедельно: вторник с 15.00 до 18.00, четверг с 10.00 до 13.00.
Чернь, ул. К. Маркса, 22 (ДК). Еженедельно: вторник с 15.00 до 18.00.
Арсеньево, ул. Ленина, 3 (библиотека). Еженедельно: вторник с 16.00 до 19.00.
Богородицк, ул. Победы, 57 (общественная приемная). Еженедельно: понедельник с 16.00 до 19.00.
Волово, ул. Ленина, 50 (МКУК «Воловский районный ДК», 2-й этаж). Еженедельно: вторник с 16.00 до 19.00.
Дубна, ул. Первомайская, 33 (помещение Общественного совета).
Заокский, ул. Ленина, 39, каб. 34 (общественная приемная). Еженедельно: четверг с 16.00 до 19.00.
Кимовск, ул. Октябрьская, 19, каб. 9 (ДК). Еженедельно: суббота с 10.00 до 13.00.
Куркино, ул. Октябрьская, 41-а (МУК «Куркинский районный центр культуры»). Еженедельно: среда с 15.00 до 18.00.
Одоев, ул. К. Маркса, 54 (библиотека). Еженедельно: четверг с 16.00 до 19.00.
Славный, ул. Центральная, 2 (ФОК). Еженедельно: понедельник с 10.30 до 13.30.
Теплое, ул. Советская, 40 (МКУК «Межпоселенческий ДК»). Еженедельно: среда с 16.00 до 19.00.
Узловая, ул. Трегубова, 43 (библиотека). Еженедельно: четверг с 16.00 до 19.00.
Щекино, ул. Ленина, 15 (ДК, 1-й этаж, библиотека). Еженедельно: понедельник с 15.00 до 18.00.
Ясногорск, ул. Комсомольская, 7 (общественная приемная). Еженедельно: понедельник с 16.00 до 19.00.
