В результате неисправности системы водоотвода крыши принадлежащая потребителю квартира, расположенная в многоквартирном доме, была затоплена. Обязанность по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, в котором расположена квартира потребителя, возложена на УК ООО «Новый город». Потребитель своевременно и в полном размере оплачивал коммунальные и иные платежи, в том числе за содержание общего имущества.
Потребитель обратился в адрес управляющей компании с требованиями возмещения убытков, но получил отказ. В результате чего было возбуждено административное дело.
По решению суда управляющая компания выплатит туляку более 1 миллиона рублей, в том числе и компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.