Ранее Сбербанк заявил, что продолжает работать в штатном режиме — никаких сбоев нет, все операции доступны в полном объеме. Корреспонденты Myslo решили проверить, как это обстоит на деле. Мы объехали несколько тульских отделений и посмотрели, как работает Сбер сейчас.
Небольшой спойлер: никакой паники среди клиентов банка нет, всё спокойно.
В банкоматах в очереди стоят максимум по три человека. И то, это связано скорее с тем, что 28 февраля — последний день оплаты коммунальных платежей. Люди в основном оплачивают квитанции или продлевают проездные.
Отделение на пр. Ленина, 112.
Сбер на ул. Оружейной, 26.
Наличные в банкоматах есть, мы без проблем сняли 5000 рублей. По нашим наблюдениям, туляки обналичивали и более крупные суммы.
Сбер на пр. Ленина, 113-б.
Тулячка Татьяна рассказала:
- Пришла снять небольшую сумму. Очереди особо не было, прождала максимум пять минут. В принципе, можно сказать, что почти пусто в отделении.
Светлана Константиновна оплачивала коммунальные услуги, через кассу:
Светлана Константиновна
- Я живу на Менделеевской, приехала в отделение на проспект Ленина. Здесь хорошо, быстро справилась. В очереди не стояла, сразу пошла в окошко.
Как рассказали Myslo работники банка, спокойная ситуация и с валютой.
Галина Павловна говорит, что тоже сразу получила ту услугу, за которой шла в Сбер.
Галина Павловна
- Пришла продлить льготный проездной, потому что сегодня последний день. Вижу, что обстановка спокойная. Всё в порядке.
Аналогичная ситуация и у тех, кто пришел оплатить кредит или налог. Как, например, Ирина Юрьевна.
Ирина Юрьевна
- Я пришла заплатить налог. Получилось быстро, девочки-кассиры работают оперативно. Хотя в этом отделении [на ул. Оружейной] в какое время ни приду, никогда особо нет народу. Пришла, увидела, что паники нет. До этого надо было деньги перевести через приложение, всё тоже прошло без сбоев.
1. Какие ограничения возникли после введения санкций?
— Клиенты Сбера могут, как и раньше, совершать все операции. Никаких ограничений сейчас нет: банк и все его сервисы работают в обычном режиме.
2. Повысятся ли ставки по кредитам?
- Никаких изменений по действующим потребительским и ипотечным кредитам Сбербанк не вводит.
3. Как купить или продать валюту?
— Обменять валюту по текущему курсу можно в отделениях Сбера или в мобильном приложении СберБанк Онлайн.
4. Могу ли я получить валюту со своего счета?
— Да, все средства, находящиеся на вашем валютном счете, доступны по первому требованию.
5. Мне нужно перевести валюту клиенту, находящемуся за рубежом. Как это сделать?
— Валютные переводы работают в обычном режиме, вы можете сделать перевод. Однако из-за дополнительной проверки на стороне контрагентов время проведения операций может быть увеличено.
6. Смогу ли я пользоваться за рубежом картой Сбера?
— Да, вы можете совершать операции по картам Visa и MasterCard в обычном режиме без ограничений.
7. Будет ли работать приложение СберБанк Онлайн?
— Да, мобильная и web-версия приложения СберБанк Онлайн работают, как и раньше.
8. Смогу ли я расплачиваться с помощью ApplePay, GooglePay?
— Да, ApplePay и GooglePay работают с картами Сбера, как и раньше.
9. Повлияли ли санкции на операции с ценными бумагами?
— Нет, операции с российскими и иностранными ценными бумагами проводятся, как и раньше.
10. Я могу совершать операции с иностранными ценными бумагами?
— Да. В настоящее время мы работаем в штатном режиме, все операции по покупке и продаже иностранных ценных бумаг доступны.
