Все крупные банки, работающие на рынке платежных услуг, обязаны добавить в свои мобильные приложения функционал, который позволит клиентам оперативно заявлять о мошенническом переводе.
Это позволит пользователям, у которых похитили деньги, подать в банк заявление дистанционно. Раньше по закону пострадавшие от финансового мошенничества должны были в течение суток после хищения средств направить в банк заявление о несогласии с операцией. Для этого человеку приходилось обращаться в офис банка.
Кроме того, с 1 октября крупные банки должны предоставлять пострадавшим клиентам через мобильное приложение электронную справку о мошеннической операции для обращения в полицию. В этом документе указываются данные (способ совершения перевода, реквизиты операции, информация о получателе денег и т. д.), необходимые для расследования.
Процедура обращения в банк и полицию для пострадавших станет удобнее и быстрее.
