В сфере внимания сотрудников организации — участники специальной военной операции и члены их семей, в том числе близкие погибших воинов. Им оказывается целый комплекс мер поддержки, от психологической помощи до содействия в решении практических вопросов — бытовых, медицинских, юридических.
Здесь готовы помогать ветеранам с трудоустройством, получением санаторно-курортного лечения и долговременного ухода и т. д. Как рассказала Анна Александровна, комплексное сопровождение обратившихся в фонд граждан зачастую начинается с оформления официального статуса ветерана боевых действий либо восстановления утраченных документов.
В доме № 63 по проспекту Ленина в Туле фонд работает с 31 мая 2023 года. В этом помещении раньше располагался многофункциональный центр, так что оно хорошо известно жителям города. Последовательно формируется сеть муниципальных кабинетов, где работают социальные координаторы фонда. Помимо Тулы, они уже есть в Алексине, Волово, Дубне, Донском, Ефремове, Киреевске, Новомосковске, Одоеве, Теплом, Узловой, Щекино и Черни.
Согласно первой статистике, больше всего в фонд поступает вопросов, связанных с оформлением документов и юридическими консультациями, с назначением мер социальной поддержки. Свыше 50 процентов запросов граждан уже решены положительно. По словам руководителя фонда, помогает в работе активное межведомственное взаимодействие.
Большую поддержку оказывает руководство региона. Тульский филиал посещали губернатор области Алексей Дюмин, председатель облдумы Николай Воробьев, представители федеральных структур. Заключены соглашения о сотрудничестве с ГКУ «Государственное юридическое бюро Тульской области», областной нотариальной палатой, Комитетом семей воинов Отечества, с уполномоченным по правам человека в Тульской области.
— Коллектив фонда выполняет чрезвычайно важную миссию, — отметил председатель регионального парламента Николай Воробьев. — Участникам специальной военной операции, членам их семей не нужно проходить разные ведомства, чтобы получить положенные меры поддержки. Все делается по принципу «одного окна». Система социальных кураторов формирует особую атмосферу. Каждого человека встречают с искренним участием, внимательно вникают в ситуацию. Безусловно, свою роль сыграл подход к формированию коллектива. Его основа — участники СВО и члены семей военнослужащих.
Николай Юрьевич отметил первые успехи фонда и просил депутатов подключиться к поддержке организации, в том числе — на территориях муниципальных образований, где создаются его представительства.
Вопросы взаимодействия с фондом в своем выступлении затронула и уполномоченный по правам человека в Тульской области Татьяна Ларина. На заседании Думы она отчиталась о своей деятельности в 2022 году.
В минувшем году в адрес уполномоченного поступило 2893 обращения, что на 31 процент больше, чем в 2021 году. 58 процентов от общего количества — по вопросам, относящимся к защите социальных прав (права на социальное обеспечение, медицинскую помощь и охрану здоровья, защита прав военнослужащих и членов их семей, права в сфере ЖКХ, благоприятные условия проживания и другим).
