Начну свою историю с того, что я мама двоих детей, и нахожусь в декретном отпуске. Младшему ребенку 2,8 года. Скоро выходить на работу, и я решила начать обследоваться, что, в принципе, делаю ежегодно. Веду здоровый образ жизни! 9 января 2015 года в 10 утра я пошла в медицинский центр «Консультант» для обследования УЗИ брюшной полости. Придя в регистратуру, меня ждал сюрприз: оказывается, я не записана, но девушка уточнила кто меня записывал (при звонке в Консультант они представляются). Так как я записывалась накануне, мне не стоило огромного труда вспомнить имя -Ольга, девушка со словами: «все понятно», начала обзванивать врачей кто примет меня без записи. Мне "повезло" врач Степанова И.О. меня приняла. Тут начинается самое интересное: УЗИ брюшной полости я делаю ежегодно и на то, есть причины: с рождения у меня удвоена и опущена правая почка. Когда -то давно, лет так 18 назад, мне врач-уролог сказал наблюдать за ней и проверять, что я и делаю. Надо сказать, что почка меня ни разу не подвела и работает исправно уже много лет; жалоб у меня никогда не было и к урологу я не обращалась, только один раз после первой беременности, когда и была обнаружена такое строение почки. Но Степанова И.О. отличилась и увидела другое, до неё никто с диагнозом не ошибался, а именно: она обнаружила у меня опухоль 4см*3см. Я ей сказала про свою аномалию, но она и слышать не хотела-: «я так вижу и всё тут!». Написала сделать РКТ почек и, конечно же, в их центре. «У нас делают лучше!» -сказала она. Ну а чем именно, сказать затруднилась. Да и посоветовала на операцию по удалению почки идти только к Джабарову А.Ф. в их центре, что и написала на листочке с результатом обследования. Естественно, я ей не поверила, но решила сходить к «гуру» Джабарову А.Ф., предварительно навела про него справки: кандидат медицинских наук, огромный стаж работы и удачных операций, семейная династия урологов. Запись у него плотная и на прием я попала только 16 января. Первое впечатление было приятное: внимательный, живой и улыбчивый врач. Сделав УЗИ он подтвердил диагноз своей коллеги и вынес приговор - «злокачественная опухоль правой почки и ЭТО УЖЕ НЕ ПЕРВАЯ СТАДИЯ». На все мои вопросы, как такое может быть я регулярно проверяюсь, он сказал, что такое бывает часто и привел пару примеров. Потом показывал на компьютере варианты удаления почки, говорил про лечение в Израиле, Москве и т.п., написал внушительный список обследований для определения того, насколько плохи дела. Тяжело кратко описать свои эмоции, земля ушла из-под ног, что будет с детьми, с мужем, с мамой. Все планы на счастливую жизнь рухнули, вспомнила раковых больных, свою бабушку. Каково мне было сделать звонок мужу и маме, ведь в этот день у нее был день рождения. Сдерживаться не было сил. Сомнения, что врач ошибся у меня не было, с его стажем и уровнем, нет, я ему поверила и готовилась к худшему. В этот же день я записалась на все обследования и за три дня я успела всё. Получив результаты, я плакала, но не от горя, а от счастья, что я здорова и почка моя всё так же удвоена и опущена, работает и дай Бог я проживу с ней в ладу всю свою жизнь! Четыре дня ада, слез, поисков денег на операцию для меня и моих близких людей, все позади! Мне хотелось посмотреть Джабарову в глаза и сказать, всё, что я о нем думаю. И я это сделала! Какое Вы имеете право говорить нам про рак и ставить диагнозы на основании УЗИ, рассказывать страшилки, не думая о том, что мы чувствуем в этот момент и как жить с таким диагнозом в нашей стране! Он извинился и признал, свою ошибку, сказал, что никому из пациентов такое не говорил, что я первая, кому он поспешил сообщить страшный диагноз. Верится с трудом! Главный врач медицинского центра Консультант, не удивил, спокойно и с безразличием сказал, не надо ему ничего рассказывать, хотите писать жалобу, пишите, что мы и сделали, приложив копию результатов и чеки с договорами на сумму около 20 тысяч рублей! В нашем городе где средняя заработная плата составляет 24000 рублей, подумайте каждый ли из нас может потянуть такую сумму? Я понимаю им надо делать деньги, отбивать открывшийся центр томографии на Ф. Смирнова поэтому туда и отправляют! Где человечность, сострадание к пациентам? Как так можно работать? В этот центр обращаются ежедневно большое количество людей и за немалые для многих деньги, они надеются на врачей, на их отзывчивость и помощь! Получают ли они это взамен, теперь я сомневаюсь! Сомневаюсь я и в ответе на мою жалобу, скорее всего отпишутся со словами извинения и всё!
Послесловие.
Если вы думаете, что вы сможете наказать врача и он понесет ответственность, то вы ошибаетесь. На сайте любого медицинского центра есть телефоны трех контролирующих их органов, но начав обзванивать учреждения меня ждало разочарование. Министерство здравоохранения - никак не контролирует частные медицинские центры, они им только выдают лицензии и проверяют бумажки. Роспотребнадзор - помогают составить исковое заявление и дают телефон мировой судьи, чтобы судиться. В суд я должна принести исковое заявление и документы, в течении 5 дней они дадут ответ, обоснована или нет моя претензия. В моем случае отказ будет точно, так как по документам- подозрение на опухоль, то есть всё чисто! Сожалею о том, что нет записи на диктофон с первого приема, где было бы понятно, что Джабаров А.Ф. не просто ставит диагноз под вопросом, а уже вынес свой приговор, не дообследовав меня до конца. Ну и последняя инстанция - Росздравнадзор туда мне удалось написать жалобу и в течении 30 дней мне направят ответ, что было сделано. Выводы делайте сами, никто ни за что не отвечает и всё остается на своих местах, врач работает и продолжает устанавливать мифические диагнозы! На сайте Росздравнадзор можно посмотреть какие штрафы они выписывают медицинским центрам, теперь понятно почему мне до сих пор не позвонили и думаю не позвонят из Консультанта с извинениями, про 20 тысяч рублей, потраченных на несуществующий диагноз, я уже забыла.
