Женщина купила на сайте Wildberries пылесос Tefal за 30 527 рублей, в описании которого говорилось, что он сделан во Франции. Но когда она получила товар 11 октября 2024 года, оказалось, что он произведен в Китае. Продавец — компания ООО «ПРОЭКСПЕРТ».
Тулячка направила претензию продавцу 13 октября 2024 года, требуя вернуть деньги, потому что товар не соответствовал заявленному качеству. Но ей отказали и предложили обратиться в сервисный центр.
Роспотребнадзор Тульской области подал иск в защиту покупательницы против ООО «ПРОЭКСПЕРТ». Суд постановил взыскать с компании в пользу женщины 30 527 рублей за товар, 27 474 рубля неустойки за задержку удовлетворения требования, 3 000 рублей компенсации морального вреда и штраф в размере 30 500 рублей.
