Тулячка обратилась в управление Роспотребнадзора по Тульской области с жалобой на нарушение её прав продавцом мебели — ООО «Мебельмаг» через Wildberries. Она купила шкаф-купе дистанционно, внеся полную предоплату, однако компания впоследствии отказалась поставлять товар по согласованной цене, сославшись на повышение стоимости продукции.
Гражданка направила продавцу письменную претензию с просьбой исполнить обязательства согласно договору, но получила отказ. Роспотребнадзор подал судебный иск против ООО «Мебельмаг».
Суд удовлетворил требования истца и постановил принудительно поставить покупателю товар по первоначально оговорённой цене, возместить моральный ущерб в сумме 10 тысяч рублей и выплатить штраф за несоблюдение досудебных претензий в размере 5 тысяч рублей.
