Единый личный кабинет (ЕЛК) — информационная система, предоставляющая клиентам компании возможность самостоятельного обслуживания через Интернет. Это персональный офис для дистанционного управления всеми подключенными услугами, будь то «Домашний интернет», «Домашний телефон» и/или «Интерактивное ТВ».
Личным кабинетом может пользоваться сам абонент и члены его семьи. С его помощью можно самостоятельно выбирать наиболее выгодные тарифные планы, заказывать новые услуги, получать счета и просматривать информацию о балансе, контролируя начисления и платежи.
Кстати, через ЕЛК можно оплачивать услуги связи и за родственников — абонентов «Ростелекома», присоединив их лицевые счета к своей учетной записи.
«Я уже давно дружу с личным кабинетом, — делится Крутова Оксана, пользователь интернета и интерактивного ТВ.
Хорошо, что не надо стоять в очереди, чтобы сменить тарифный план или заплатить. Теперь все можно делать дистанционно, из дома. Это намного проще и удобнее.
Я даже мамин домашний телефон оплачиваю через свой личный кабинет».
В личном кабинете отражается детализация исходящей связи, вход в него также доступен через соцсети — Facebook, «ВКонтакте», «Одноклассники». Можно осуществлять оплату услуг связи банковскими картами без комиссии или электронными деньгами с моментальным зачислением денежных средств на лицевой счет.
Для автоматической оплаты услуг клиенту предлагается воспользоваться одним из трех удобных способов настройки «Автоплатежа»: «Пополнение по достижению минимального остатка», «Погашение на 1-е число месяца», «Ежемесячное пополнение счета в указанный день».
Преимущества и удобство Единого личного кабинета «Ростелекома» с каждым днем оценивают все больше абонентов, пользующихся услугами компании.
