Тулячка Юлия обратилась к нам в редакцию и попросила разъяснить, куда обращаться, если трубу прорвало в выходной день.
Когда уже закончится беспредел в системе ЖКХ? Мой дом № 27 по ул. Матросова, к несчастью, перешёл в МУП «Ремжилхоз» вместо прежнего «Партнёра». В субботу с утра у нас возникла проблема — подвал затопило, прорыв канализации. Стала искать, куда позвонить. На сайте администрации Тулы нашла контакты МУП «Ремжилхоз». Обрадовалась сразу: есть телефон аварийки. Но не тут-то было: «Соединение невозможно», «суббота и воскресенье — выходные». Вопрос — как компания лицензию получила без аварийки-то? Что делать жителям, когда прорвало канализацию и подвал полон сами знаете чего?
Для получения разъяснений в данном вопросе мы обратились в Государственную жилищную инспекцию Тульской области:
— После лицензирования в системе жилищно-коммунального хозяйства те дома, чьи управляющие компании не смогли получить лицензию, перешли под управление муниципальной компании, учреждённой администрацией Тулы, — говорит Алексей Бирюлин, начальник ГЖИ Тульской области. — На момент передачи управления многоквартирными домами МУП «Ремжилхоз» заключил все необходимые договоры, в противном случае он не получил бы право управления домами. На данном участке работу осуществляет подрядная организация — ООО «УютДом». Да, у МУП «Ремжилхоз» есть недоработка — на сайте не указаны телефоны подрядчика.
Правда, в указанную Бирюлиным компанию ООО «УютДом» наша читательница звонила, и там ей сообщили, что её дом в списках на обслуживание не значится.
Диспетчер Единой диспетчерской службы Тулы тоже сказала, что договора с МУП «Ремжилхоз» на этот дом нет:
— Управляющая компания МУП «Ремжилхоз» заключила с нами договоры, но не на все дома. Те дома, договор с которыми не заключён, должны обращаться в свою управляющую компанию.
Мы позвонили в МУП «Ремжилхоз» для разъяснения ситуации:
— По Пролетарскому району у нас заключён договор на аварийное обслуживание с подрядной организацией ООО «УютДом». По всем остальным округам у нас договор с ОАО «Аварийно-диспетчерская служба Тулы», — говорит Андрей Пуговкин, заместитель директора МУП «Ремжилхоз». — Для разъяснения ситуации по данному вопросу мы просим обратиться жительницу письменно. В дальнейшем будет проведена служебная проверка в работе подрядной организации. В случае выяснения вины ответственные лица понесут наказание.
Аварийная служба МУП «Ремжилхоз» (круглосуточно):
- по Пролетарскому округу: 52-52-72;
- в остальных округах города Тулы: 56-54-54.
Также возможно вызвать службу по коротким номерам: 123 или 112.
