Лично я всячески избегаю ситуаций, при которых приходится кормить крохоборов платой за парковки нашего славного города, но звёзды сошлись так, что в прошедший четверг, 28.04.2016 года от рождества Христова, мне пришлось запарковать автомобиль в неладной платной парковочной зоне.
Стиснув зубы, я, как порядочный и законопослушный гражданин (чего не скажешь о большинстве наших чиновников), достал смартфон, открыл сайт парковок, зашел в личный кабинет, неохотно нажал на большую кнопку «+ Пополнить», через пару секунд мне пришло СМС-сообщение с просьбой подтвердить оплату, подтвердил. Следом приходит СМС «Платёж принят».
Захожу в приложение, жму оплатить, но бац:
Недостаточно средств для оплаты
Почесал репу, зашел в личный кабинет, смотрю на баланс: действительно, денег не хватает: либо оплата парковки всё-таки прошла, либо деньги не пришли.
Ну, думаю, париться за мелочь не буду, переведу ещё червонец и попробую оплатить ещё раз. Повторяю всё процедуру, но снова наблюдаю сообщение о том, что для оплаты не хватает средств…
Зашёл в личный кабинет — денег нет. Захожу в раздел «История операций», и наблюдаю картину:
Обе транзакции фигурируют в истории
Позвонил по телефону, указанному на парковочной табличке, поясняю ситуацию, мне там говорят о техническом сбое в системе биллинга, не парься, мол, сегодня деньги упадут на счет, а до полуночи можно будет произвести пост-оплату парковки.
Ну, ОК, дождался 23:00, захожу в личный кабинет — денег на счету нет. Дождался 23:55 — та же история. Для очистки совести зашёл и после полуночи — деньги не появились.
К слову, деньги таки поступили на счёт… но ближе к обеду следующего дня.
Теперь парковку за 28.04.2016 я оплатить не могу, а вот штраф, уверен, придёт бесперебойно!
Вновь позвонил по волшебному номеру, спросил как мне теперь быть, но девочка в колл-центре развела руками и посоветовала писать письма до востребования на саппорт тулапаркинга.
Написал, пока ответа нет.
В общем, буду держать в курсе событий в комментах к данному блогу.
И самое главное:
Если кто ещё столкнулся 28-го апреля с этой же проблемой — дайте знать, вместе у нас будет больше шансов доказать свою правоту в споре по поводу штрафа.
Adiós!
