Губернатор поручил проработать варианты перевода работы многоканального телефона доверия на круглосуточный режим.
- Жители Тульской области должны иметь возможность получить совет, консультацию в любое удобное время, - считает Владимир Груздев. Глава региона особо подчеркивает, что телефон доверия должен быть полезен для всех граждан независимо от возраста.
- Использование многоканального телефона позволило исключить ожидание гражданами свободной телефонной линии, - заявляет Елена Чеботарева, начальник управления по делопроизводству и работе с обращениями граждан правительства Тульской области.
Напомним, что единый бесплатный федеральный номер 8 800 200 71 02 был организован с 10 сентября 2012 года по поручению губернатора Тульской области. Со 2 января 2013 года прием обращений по телефону доверия губернатора осуществляется ежедневно, без выходных и праздничных дней с 8 до 20 часов.
В 2013 году управлением по делопроизводству и работе с обращениями граждан будет продолжена работа по совершенствованию форм и методов деятельности по обеспечению конституционного права граждан на обращение.
Кстати, в 2012 году в 1,5 раза увеличилось число обращений, поступивших по телефону доверия губернатора Тульской области. А всего в 2012 году в управлении по делопроизводству и работе с обращениями граждан зарегистрировано 37746 обращений граждан и организаций. Это на 17% больше, чем в 2011 году.
40% обращений, поступающих на имя губернатора, – письменные.
33% обращений отправлены в электронном виде.
Напоминаем, что жители Тульской области могут направлять свои предложения, заявления и жалобы губернатору Тульской области Владимиру Сергеевичу Груздеву следующими способами:
- письменно по почтовому адресу: 300041, г. Тула, пр. Ленина, 2;
- на личном приеме по адресу: г. Тула, пр. Ленина, 2, подъезд №10;
- по телефону доверия губернатора Тульской области: 8 800 200 71 02 (звонок бесплатный);
- по каналам факсимильной связи: (4872) 55-63-26;
- через «Электронную приемную» на портале правительства Тульской области в сети Интернет;
- на электронный адрес: [email protected]
- на электронную почту губернатору [email protected]
- лично в твиттер Владимиру Груздеву
Кстати, сегодня, 6 февраля - отличный повод написать не только жалобу или предложение в адрес главы региона, но и добрые слова и пожелания. Сегодня, 6 февраля, у Владимира Груздева день рождения.
