Права потребителя или испорченные нервы?!

Права потребителя или испорченные нервы?!

Дорогие портальцы! Хотелось бы услышать от вас ваше мнение. Вчера столкнулась со следующей ситуацией. В одном из турагентств города мне отказались продать путевку в автобусный тур на новогодние праздники, мотивировав свой отказ тем, что я занесена в "черный"список  клиентов. Удивлению не было предела! Как так?! Оказалось попала я в этот список только из-за того, что на сайте фирмы оставила отзыв о последней поездке, где указала все минусы и недочеты. Кому интересен отзыв  и комментарии агентства , могут почитать его здесь: http://www.ratingtour.ru/reviews.html . Более того, являясь постоянным клиентом данной фирмы (путешествую с ними уже три года), я получила еще раз категоричный отказ от директора агентства при личном разговоре. То есть, когда все хорошо, когда вы приносите фирме деньги, как постоянный клиент, рекомендуете ее друзьям и знакомым,  мы вам рады, но как только вы захотели выразить свое мнение, вот тут уже начинаются проблемы. Законны ли действия турфирмы? Стоит ли отстаивать свои права или не портить нервы и, просто поискать другой тур? 

Автор: Юлия Телятникова, 27 октября, в 13:41 +16
Открытое письмо участника "Субботней улитки"
Открытое письмо участника "Субботней улитки"
День ШОФЁРА
День ШОФЁРА