Суд обязал туроператора возместить туляку более 215 тысяч за отмену тура

Вместо того, чтобы попытаться доставить семью истца к месту отдыха альтернативным маршрутом, туроператор решил просто отменить поездку.

21:00, 10 марта 2025 9

Мужчина обратился в суд с иском к ООО «Тревел Технологии», ООО «Мой Агент», ООО «ТТ-Трэвел» о возврате денег, взыскании штрафа, компенсации морального вреда и судебных расходов.

Пролетарский суд исковые требования истца удовлетворил частично частично. С ООО «Мой Агент» в пользу истца взысканы денежные средства в общем размере 215 911 руб. 50 коп., в удовлетворении остальной части заявленных требований отказано. В доход МО город Тула с ответчика взыскана госпошлина в размере 3 791 руб. 36 коп.

Указанное решение ООО «Мой агент» обжаловало в апелляции.

Судебная коллегия по гражданским делам Тульского областного суда согласилась с выводом суда первой инстанции о частичном удовлетворении заявленных исковых требований. Апелляционная инстанция указала, что в спорных правоотношениях ООО «Мой агент», являясь туроператором по договору реализации туристического продукта, самостоятельно приняло решение об отмене тура по причинам, связанным с изменением условий логистики в доставке туристов. При этом туроператор не предпринял исчерпывающие меры по доставке семьи истца к месту отдыха по
альтернативному маршруту, либо о переносе поездки на более позднюю дату.

Судебная коллегия решение районного суда оставила без изменения, апелляционную жалобу ответчика — без удовлетворения, сообщает пресс-служба Тульского областного суда.

9 комментариев