Санкции, ценные бумаги и ОСАГО: на что туляки жалуются в Банк России
Регулятор подвёл итоги работы с обращениями граждан за первое полугодие.
19:18, 31 июля 2022 15
С января по июнь от жителей Тульской области в адрес Банка России поступило почти 1200 обращений. Это на 50% больше, чем в прошлом году. Значительный рост жалоб спровоцировали иностранные санкции – на эту тему пришлось около 8% обращений. Туляки жаловались на трудности с валютными переводами, получением кредитных каникул, снятием валютных вкладов, высокие проценты по кредитам.
Никуда не делись и самые распространённые темы для жалоб – проблемы с погашением кредитов, качество обслуживания, работа банкоматов и некорректное списание денег со счетов. Кроме того, туляки стали чаще жаловаться на страховщиков. Например, жалоб на неверное применение скидки на ОСАГО за безаварийную езду стало больше в 4 раза, чем в прошлом году. Были и проблемы с оформлением электронных полисов.
Число жалоб по вопросам навязывания дополнительных платных услуг в МФО сократились в 5 раз. На 6% увеличилось число обращений, связанных с рынком ценных бумаг – в основном, туляков беспокоили трудности, связанные с переводом счетов от одного брокера к другому.
– Банк России заинтересован в том, чтобы начинающие игроки на фондовом рынке трезво оценивали возможные потери и принимали обдуманные решения. В концепции нашли отражение новые меры, которые направлены на защиту начинающих инвесторов. С 1 сентября изменится процедура тестирования: пройти испытание методом перебора ответов станет невозможным, – сказала руководитель тульского отделения регулятора Юнэсса Васина.
14:40, 23 июля 2024 34
12:12, 28 июля 2024 19
12:00, 27 июля 2024 56
11:00, 26 июля 2024 27
16:20, 23 июля 2024 18
09:50, 23 июля 2024 230
15:00, 23 июля 2024 93
17:00, 24 июля 2024 138
12:10, 22 июля 2024 26
19:40, 26 июля 2024 8
19:44, 25 июля 2024 30
15:11, 27 июля 2024 24
12:30, 22 июля 2024 19
16:40, 24 июля 2024 16