Что такое мисселинг и как защититься от него: разъяснения Банка России
Специалисты рекомендуют читать договор на оказание финансовых услуг перед его подписанием, а не после.
21:21, 23 апреля 2019 16
Рынок финансовых услуг стремительно развивается – продуктов становится все больше, разобраться в них подчас сложно и опытному человеку. Когда сотрудник банка предлагает «вложить деньги под более высокий процент», многие клиенты принимают предложение. А вот о рисках такого «чудо-вклада» им никто никогда не расскажет.
Мисселинг – это недобросовестная продажа финансового продукта клиенту, когда специалист намеренно не сообщает потребителю о самом важном – наличии рисков или ограничений. Самый распространенный пример – при оформлении платежной карты клиентам не всегда сообщают, что её обслуживание будет бесплатным лишь некоторое время.
Или другая ситуация: вам сообщают, что банк одобрил кредит, но чтобы решение не отозвали обратно, придется согласиться на оформление страховки. По информации тульского отделения Банка России, жертвами мисселинга становятся клиенты, желающие открыть вклад. Сотрудники под видом «вкладов с повышенной доходностью» предлагают совершенно другие продукты, не раскрывая всех рисков и особенностей их использования.
В подобных случаях банки выступают, например, в качестве страховых агентов, предлагающих клиентам услуги инвестиционного страхования жизни. Доходность по нему действительно может оказаться выше, чем по депозитам. Но и риски выше: процент не гарантирован, а вложения не попадают в систему страхования вкладов. Как же защититься от мисселинга?
– Критически отнеситесь к уверениям менеджера, будьте настойчивы, задавайте уточняющие вопросы. Возьмите паузу, чтобы внимательно изучить предлагаемый вам договор. Ведь если вы подписали документы, значит, изучили все условия и по умолчанию согласны с ними, – рекомендует руководитель тульского отделения Центробанка Дмитрий Новиков.
13:20, 9 мая 2024 95
16:52, 5 мая 2024 43
14:30, 9 мая 2024 43
13:48, 9 мая 2024 9
16:20, 8 мая 2024 93
11:25, 4 мая 2024 33
09:43, 6 мая 2024 28
22:24, 4 мая 2024 77
12:42, 6 мая 2024 20
20:40, 6 мая 2024 47
15:11, 10 мая 2024 19
18:15, 10 мая 2024 16
22:40, 9 мая 2024 64