На портале госуслуг появился робот Макс
Цифровой помощник запущен на бета-версии ресурса.
07:37, 12 мая 2021 26
На бета-версии обновленного портала «Госуслуги» привычный поиск заменен на цифрового помощника – робота Макса, который функционирует на основе искусственного интеллекта и обучается в процессе работы.
Он обеспечит умный поиск по порталу, в онлайн-режиме ответит на вопросы пользователей и выявит их потребности. Автоматизация консультаций и навигация по жизненным ситуациям с помощью цифрового помощника позволит улучшить работу ведомств, оказывающих государственные услуги.
В будущем робот также сможет вызывать на помощь реального оператора портала, если после диалога с искусственным интеллектом у пользователя останутся вопросы. Скоро Макс обретет голос и сможет общаться с пользователями.
Первым ведомством, с которым Минцифры России запустило пилот по информированию, стала Федеральная служба судебных приставов. Уже сейчас на портале госуслуг в цифровой форме доступны все базовые сервисы, связанные с исполнительным производством.
Планируется, что к концу года ФССП России будет оказывать 20% всех консультаций с помощью универсального помощника.
15:05, 24 апреля 2024 8
17:10, 22 апреля 2024 7
19:19, 21 апреля 2024 30
10:59, 24 апреля 2024 29
18:30, 22 апреля 2024 31
09:38, 23 апреля 2024 25
10:53, 25 апреля 2024 59
09:09, 21 апреля 2024 142
11:57, 23 апреля 2024 106
12:19, 22 апреля 2024 39
09:47, 27 апреля 2024 135
11:38, 22 апреля 2024 31
15:32, 22 апреля 2024 25
16:01, 22 апреля 2024 55