На портале госуслуг появился робот Макс
Цифровой помощник запущен на бета-версии ресурса.
07:37, 12 мая 2021 26
На бета-версии обновленного портала «Госуслуги» привычный поиск заменен на цифрового помощника – робота Макса, который функционирует на основе искусственного интеллекта и обучается в процессе работы.
Он обеспечит умный поиск по порталу, в онлайн-режиме ответит на вопросы пользователей и выявит их потребности. Автоматизация консультаций и навигация по жизненным ситуациям с помощью цифрового помощника позволит улучшить работу ведомств, оказывающих государственные услуги.
В будущем робот также сможет вызывать на помощь реального оператора портала, если после диалога с искусственным интеллектом у пользователя останутся вопросы. Скоро Макс обретет голос и сможет общаться с пользователями.
Первым ведомством, с которым Минцифры России запустило пилот по информированию, стала Федеральная служба судебных приставов. Уже сейчас на портале госуслуг в цифровой форме доступны все базовые сервисы, связанные с исполнительным производством.
Планируется, что к концу года ФССП России будет оказывать 20% всех консультаций с помощью универсального помощника.
13:10, 21 июля 2024 29
12:31, 17 июля 2024 16
14:40, 23 июля 2024 34
19:35, 17 июля 2024 26
16:33, 21 июля 2024 60
16:48, 17 июля 2024 113
09:45, 21 июля 2024 7
19:20, 18 июля 2024 70
19:04, 20 июля 2024 16
12:30, 20 июля 2024 12
18:19, 19 июля 2024 2