В апреле робот МФЦ проконсультировал 16 тысяч туляков
Ежедневно он обзванивает 800-900 контактов.
10:01, 13 мая 2025 3
Более 16 тысяч консультаций провел виртуальный помощник МФЦ в апреле, рассказали в министерстве цифрового развития и связи Тульской области.
Еще 1500 чатов обработал бот на региональных сайтах.
На сайтах gosuslugi71.ru и mfc71.ru, например, виртуальный помощник консультирует по статусу поданного заявления. Для этого нужно написать в чат «готовность» или «статус», затем ответить на вопрос, где было подано заявление.
Если документы поданы в МФЦ, нужно ввести номер дела из расписки или описи. Виртуальный помощник оперативно найдет в системе информацию по делу и предоставит ответ.
Напомним, ранее мы рассказывали, что местные жители оценивают работу робота на 4,78 балла из 5.
13:43, 30 июня 2025 24
10:45, 29 июня 2025 48
18:55, 29 июня 2025 17
07:00, 26 июня 2025 137
20:38, 27 июня 2025 137
10:12, 29 июня 2025 2
15:00, 26 июня 2025 130
09:00, 28 июня 2025 147
19:08, 26 июня 2025
11:10, 2 июля 2025 54
09:56, 1 июля 2025 163
21:12, 28 июня 2025 4
18:30, 26 июня 2025 38
14:46, 2 июля 2025 159