В апреле робот МФЦ проконсультировал 16 тысяч туляков
Ежедневно он обзванивает 800-900 контактов.
10:01, 13 мая 2025 3
Более 16 тысяч консультаций провел виртуальный помощник МФЦ в апреле, рассказали в министерстве цифрового развития и связи Тульской области.
Еще 1500 чатов обработал бот на региональных сайтах.
На сайтах gosuslugi71.ru и mfc71.ru, например, виртуальный помощник консультирует по статусу поданного заявления. Для этого нужно написать в чат «готовность» или «статус», затем ответить на вопрос, где было подано заявление.
Если документы поданы в МФЦ, нужно ввести номер дела из расписки или описи. Виртуальный помощник оперативно найдет в системе информацию по делу и предоставит ответ.
Напомним, ранее мы рассказывали, что местные жители оценивают работу робота на 4,78 балла из 5.
14:21, 2 июня 2025 32
16:33, 4 июня 2025 15
13:43, 3 июня 2025 126
16:31, 3 июня 2025 59
14:10, 3 июня 2025 77
12:11, 2 июня 2025 191
18:07, 7 июня 2025 32
05:44, 6 июня 2025 66
11:25, 1 июня 2025
07:00, 2 июня 2025 126
07:00, 3 июня 2025 142
14:43, 4 июня 2025 9
15:50, 6 июня 2025 5