В апреле робот МФЦ проконсультировал 16 тысяч туляков
Ежедневно он обзванивает 800-900 контактов.
10:01, 13 мая 2025 3
Более 16 тысяч консультаций провел виртуальный помощник МФЦ в апреле, рассказали в министерстве цифрового развития и связи Тульской области.
Еще 1500 чатов обработал бот на региональных сайтах.
На сайтах gosuslugi71.ru и mfc71.ru, например, виртуальный помощник консультирует по статусу поданного заявления. Для этого нужно написать в чат «готовность» или «статус», затем ответить на вопрос, где было подано заявление.
Если документы поданы в МФЦ, нужно ввести номер дела из расписки или описи. Виртуальный помощник оперативно найдет в системе информацию по делу и предоставит ответ.
Напомним, ранее мы рассказывали, что местные жители оценивают работу робота на 4,78 балла из 5.
09:38, 12 июня 2026 28
07:00, 8 июня 2026 187
07:00, 9 июня 2026 133
04:10, 15 июня 2026 146
14:21, 13 июня 2026 38
07:00, 11 июня 2026 124
08:30, 12 июня 2026 162
19:45, 12 июня 2026 3
21:21, 12 июня 2026 125
09:00, 13 июня 2026 153
07:20, 10 июня 2026 26
09:02, 14 июня 2026 79
09:25, 9 июня 2026 75
13:09, 12 июня 2026 7
12:05, 12 июня 2026 83