85-летнюю тулячку заставили платить за страховку жилья при оплате ЖКХ
Почта России проводит по данному факту проверку.
16:29, 21 декабря 2023 42
В редакцию Myslo обратилась наша читательница. По ее словам, она пришла в отделение № 2 Почты России, чтобы оплатить квитанции по ЖКХ. Однако сотрудница почты отказалась принять платеж: пенсионерка якобы должна внести страховку за жилье. То же самое сказали и ее знакомым, оплачивающим коммунальные услуги в данном отделении. Причем никакой квитанции по данному платежу нет.
— За эту страховку берут 60 рублей. Сотрудница сказала, что вносить ее надо два раза в месяц. За год круглая сумма получается. Сказала, что пока я не внесу этот платеж, мои квитанции по ЖКХ не оплатят. Мне 85 лет. Я еле хожу! Пришлось уйти, так и не оплатив счета, — рассказала женщина.
За комментарием по данной теме Myslo обратился в пресс-службу Почты России.
— Мы сожалеем, что произошла такая ситуация, и проводим служебную проверку. Покупка страхового полиса не является условием для оплаты коммунальных услуг. Оператор связи обязан только проинформировать клиента о данном сервисе, а решение об оформлении страховки клиент принимает добровольно. Мы организуем для сотрудников отделения тренинг о соблюдении правил оказания услуг почтовой связи, — ответили в Почте России.
Если вы оплатили навязанную в почтовом отделении услугу, можно вернуть потраченные деньги. Для этого в течение двух недель необходимо обратится в страховую компанию.
14:01, 19 ноября 2024 120
10:15, 18 ноября 2024 21
14:45, 18 ноября 2024 18
12:45, 20 ноября 2024 154
11:15, 21 ноября 2024 14
13:13, 17 ноября 2024 8
17:54, 20 ноября 2024 28
18:25, 18 ноября 2024 160
09:13, 19 ноября 2024 94
19:07, 21 ноября 2024 37
07:25, 18 ноября 2024 123
16:16, 17 ноября 2024 58
14:35, 21 ноября 2024 23
11:30, 21 ноября 2024 16
21:04, 16 ноября 2024 163