В Туле начнет работу единый контакт-центр взаимодействия ПФР с гражданами

Номер регионального контакт-центра ПФР по Тульской области 8-800-600-03-81 прекращает свою работу.

17:00, 16 сентября 2022 44

С 23 сентября по всем вопросам, входящим в компетенцию Пенсионного фонда, жители Тульской области смогут обращаться в Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами по номеру телефона 8−800−600−00−00. Звонки по России с мобильных и стационарных телефонов бесплатны.

Номер регионального контакт-центра ПФР по Тульской области 8−800−600−03−81 прекращает свою работу.

В ПФР отметили, что информация о стаже, размере пенсии, дате доставки пенсии или социальных выплат, об остатке материнского (семейного) капитала и т. д. относится к персональным данным гражданина и предоставлять ее без подтверждения личности запрещено.

При таком формате консультативной помощи в начале разговора оператором единого контакт-центра устанавливается личность позвонившего путем проверки корректности следующих сведений:

фамилия, имя, отчество (при наличии);
СНИЛС;
кодовое слово (секретный код).

Если гражданин не сможет предоставить вышеуказанные данные, то оператор имеет право ответить исключительно на общие вопросы.

44 комментария