В Туле Роспотребнадзор заставил жадного туроператора соблюдать закон
Фирма взяла с клиента дополнительные деньги за уже оплаченную путёвку.
19:44, 3 августа 2022 19
В 2020 году туляк заключил договор с ООО «Анекс Туризм» на приобретение путёвки в Мексику. Из-за пандемии коронавируса и закрытых границ поездка была перенесена на следующий год.
По закону туроператор обязан предоставить клиенту продукт, равнозначный тому, который был предусмотрен договором без взимания дополнительной платы. Но представители турфирмы заявили туляку, что он должен доплатить ещё 66 тысяч рублей.
Клиент такой подход не оценил и пожаловался в Роспотребнадзор. Сотрудники ведомства подали иск в суд, который встал на сторону потребителя. Туроператор обязан вернуть мужчине сумму доплаты.
11:00, 8 марта 2025 52
12:10, 6 марта 2025 68
12:45, 9 марта 2025 15
13:49, 5 марта 2025 43
11:57, 8 марта 2025 31
11:39, 5 марта 2025 200
11:58, 4 марта 2025 16
10:36, 7 марта 2025 12
13:45, 9 марта 2025 58
16:33, 6 марта 2025 48
13:48, 4 марта 2025 49
07:00, 6 марта 2025 148