В Туле Роспотребнадзор заставил жадного туроператора соблюдать закон
Фирма взяла с клиента дополнительные деньги за уже оплаченную путёвку.
19:44, 3 августа 2022 19
В 2020 году туляк заключил договор с ООО «Анекс Туризм» на приобретение путёвки в Мексику. Из-за пандемии коронавируса и закрытых границ поездка была перенесена на следующий год.
По закону туроператор обязан предоставить клиенту продукт, равнозначный тому, который был предусмотрен договором без взимания дополнительной платы. Но представители турфирмы заявили туляку, что он должен доплатить ещё 66 тысяч рублей.
Клиент такой подход не оценил и пожаловался в Роспотребнадзор. Сотрудники ведомства подали иск в суд, который встал на сторону потребителя. Туроператор обязан вернуть мужчине сумму доплаты.
14:34, 16 мая 2025 227
11:40, 18 мая 2025 115
12:10, 14 мая 2025 151
17:01, 18 мая 2025 7
11:10, 14 мая 2025 162
07:00, 14 мая 2025 168
16:54, 13 мая 2025 79
07:30, 15 мая 2025 178
13:20, 15 мая 2025 151
10:40, 18 мая 2025 60
17:48, 13 мая 2025 15
10:43, 13 мая 2025 136