В Туле Роспотребнадзор заставил жадного туроператора соблюдать закон
Фирма взяла с клиента дополнительные деньги за уже оплаченную путёвку.
19:44, 3 августа 2022 19
В 2020 году туляк заключил договор с ООО «Анекс Туризм» на приобретение путёвки в Мексику. Из-за пандемии коронавируса и закрытых границ поездка была перенесена на следующий год.
По закону туроператор обязан предоставить клиенту продукт, равнозначный тому, который был предусмотрен договором без взимания дополнительной платы. Но представители турфирмы заявили туляку, что он должен доплатить ещё 66 тысяч рублей.
Клиент такой подход не оценил и пожаловался в Роспотребнадзор. Сотрудники ведомства подали иск в суд, который встал на сторону потребителя. Туроператор обязан вернуть мужчине сумму доплаты.
12:20, 27 декабря 2024 66
10:33, 28 декабря 2024 24
22:59, 1 января 2025 37
22:54, 1 января 2025 25
21:03, 1 января 2025 44
10:00, 2 января 2025 46
14:30, 31 декабря 2024 17
16:06, 28 декабря 2024 43
12:00, 30 декабря 2024 21
04:24, 27 декабря 2024 370
12:10, 3 января 2025 50
11:04, 1 января 2025 18
01:43, 3 января 2025 161
12:00, 2 января 2025 29