О чем туляки спрашивали региональный Минздрав в 2021 году?

Контактный центр принял за год полтора миллиона звонков.

14:14, 4 января 2022   39

Горячая линия Минздрава была переформатирована осенью 2020 года по поручению губернатора Тульской области Алексея Дюмина. Глава региона поручил министерству выстроить работу горячей линии так, чтобы каждый житель области мог получить ответ на свой вопрос.
 
Для решения этой задачи был расширен штат операторов, разработаны скрипты для быстрой обработки звонков, внедрена профессиональная телекоммуникационная платформа. В контактном центре работают более 50 операторов в смену. Ежедневно они обрабатывают до 10 тысяч звонков.
 
В 2021 году туляки чаще всего обращались на горячую линию по вопросам лечения коронавируса и записи к врачу.
 
Отметим, что в новогодние праздники горячая линия Минздрава продолжает работу в штатном режиме — ежедневно с 8:00 до 20:00. Ее телефон 8−800−4444−003.

39 комментариев

Читайте также
Вильфанд рассказал о перемене погоды: сколько будет длиться передышка от аномальной жары

13:10, 21 июля 2024   29

Вильфанд: В Центральной России начинается идеальное лето

14:40, 23 июля 2024   34

Синоптики назвали последний день знойного периода

12:31, 17 июля 2024   16

Строительство моста через Упу: туляки жалуются на грохот ночью, а подрядчику осложняет работу дневная жара

17:43, 18 июля 2024   118

«Клад – это трагическая история»: археологи «Куликова поля» рассказали о раскопках под Барыбинкой

19:07, 22 июля 2024   14

Жара в Туле: туляки спасаются от зноя на пляже в Центральном парке

19:35, 17 июля 2024   26

Сотрудников Тулачермета и Промсорт-Тулы поздравили с Днем металлурга. Большой фоторепортаж с награждения

16:59, 19 июля 2024   10

От 4 лет и старше: 2000 человек пробежали по ночной Туле

16:33, 21 июля 2024   60

В Туле толпа зверски избила политтехнолога: правоохранители не нашли причин для возбуждения дела

16:48, 17 июля 2024   113

«Арсенал» быстрее «КамАЗа». Тула стартовала с двух побед подряд

09:45, 21 июля 2024   7

«Тайны Карениной»: тулякам представили новый документальный сериал по роману Павла Басинского

14:01, 17 июля 2024   2

Экологи назвали 6 самых грязных рек Тульской области

19:20, 18 июля 2024   70

Вечеринка «Нулевые&90’s | Проект Х» в Concert Hall: фоторепортаж

19:04, 20 июля 2024   16

Дачи, «сталинки» и коттеджи: какое жильё можно купить в Нижнем Криволучье

12:30, 20 июля 2024   12

Под открытым небом: на Казанской набережной в Туле прошел 11-й фестиваль уличного кино. Фоторепортаж

14:30, 21 июля 2024   3

Полная версия