О чем туляки спрашивали региональный Минздрав в 2021 году?

Контактный центр принял за год полтора миллиона звонков.

14:14, 4 января 2022   39

Горячая линия Минздрава была переформатирована осенью 2020 года по поручению губернатора Тульской области Алексея Дюмина. Глава региона поручил министерству выстроить работу горячей линии так, чтобы каждый житель области мог получить ответ на свой вопрос.
 
Для решения этой задачи был расширен штат операторов, разработаны скрипты для быстрой обработки звонков, внедрена профессиональная телекоммуникационная платформа. В контактном центре работают более 50 операторов в смену. Ежедневно они обрабатывают до 10 тысяч звонков.
 
В 2021 году туляки чаще всего обращались на горячую линию по вопросам лечения коронавируса и записи к врачу.
 
Отметим, что в новогодние праздники горячая линия Минздрава продолжает работу в штатном режиме — ежедневно с 8:00 до 20:00. Ее телефон 8−800−4444−003.

39 комментариев

Читайте также
SHAMAN написал песню, посвящённую рекорду Александра Овечкина

17:15, 10 апреля 2025   52

Тест для фанатов советского «Шерлока Холмса и доктора Ватсона»: сможете ответить на все вопросы?

14:00, 11 апреля 2025   16

Матроскин, Карлсон и все-все-все: угадай мультик по крылатой фразе!

18:30, 7 апреля 2025   27

Выпускникам разрешили поступать в вузы из колледжей без ЕГЭ

15:45, 8 апреля 2025   9

Великий Ови: как Александр Овечкин приезжал в Тулу

11:05, 7 апреля 2025   134

Ушедшему с тульского рынка SPAR предъявили еще 50 исков

18:00, 9 апреля 2025   30

В Минобре рассказали, сколько зарабатывают педагоги Тульской области

11:01, 13 апреля 2025   211

«Это лето войдет в историю»: синоптик Роман Вильфанд поделился предварительными прогнозами

18:05, 10 апреля 2025   44

Более 300 тысяч в месяц: сколько зарабатывают главврачи тульских больниц

13:23, 11 апреля 2025   89

Экскаватор завалился при демонтаже типографии на Энгельса: фото

17:52, 8 апреля 2025   71

С 1 сентября вводят ограничение на снятие наличных денег

15:31, 10 апреля 2025   364

Погода в Туле 8 апреля: заморозки и осадки

07:00, 8 апреля 2025   214

Тула намерена потратить более 200 млн рублей на покупку новеньких квартир для переселенцев

18:13, 12 апреля 2025   52

На Советскую — кирпич, на Менделеевскую — полусферы: водители не могут выехать с парковки на площади Ленина

20:00, 11 апреля 2025   34

Растерзали и утопили: стая бродячих собак напала на нутриевую ферму в Тульской области

11:35, 8 апреля 2025   69

Полная версия