О чем туляки спрашивали региональный Минздрав в 2021 году?

Контактный центр принял за год полтора миллиона звонков.

14:14, 4 января 2022   39

Горячая линия Минздрава была переформатирована осенью 2020 года по поручению губернатора Тульской области Алексея Дюмина. Глава региона поручил министерству выстроить работу горячей линии так, чтобы каждый житель области мог получить ответ на свой вопрос.
 
Для решения этой задачи был расширен штат операторов, разработаны скрипты для быстрой обработки звонков, внедрена профессиональная телекоммуникационная платформа. В контактном центре работают более 50 операторов в смену. Ежедневно они обрабатывают до 10 тысяч звонков.
 
В 2021 году туляки чаще всего обращались на горячую линию по вопросам лечения коронавируса и записи к врачу.
 
Отметим, что в новогодние праздники горячая линия Минздрава продолжает работу в штатном режиме — ежедневно с 8:00 до 20:00. Ее телефон 8−800−4444−003.

39 комментариев

Читайте также
В Туле прошла генеральная репетиция парада Победы: фоторепортаж Myslo

09:24, 8 мая 2026   37

Реконструкция Московского вокзала: туляки смогут предложить свои идеи

11:16, 6 мая 2026   107

«Выброс рельсы»: в Тулгорэлектротрансе назвали причину деформации трамвайных путей на Пролетарском мосту

15:40, 6 мая 2026   42

Погода в Туле 6 мая: до +28 и без осадков

07:00, 6 мая 2026   104

В центре Тулы открылось кафе «Добродомик» с бесплатными обедами для пенсионеров

16:53, 12 мая 2026   53

9 мая в Туле ограничат доступ к мобильному интернету

12:45, 6 мая 2026   105

В Туле откроется кафе с бесплатными обедами для пенсионеров

15:00, 11 мая 2026   97

Погода в Туле 8 мая: гроза, град и до +26

07:00, 8 мая 2026   146

9 мая Тулу ждут масштабные ограничения движения, а общественный транспорт изменит маршрут

18:33, 8 мая 2026   3

Где в Туле не будет света 8 мая

22:00, 7 мая 2026   100

Тест, который заставит вас вспомнить школу. Слабо ответить без ошибок?

11:00, 11 мая 2026   70

«Обернулась, а мне в лицо — поезд!»: работницу РЖД на переезде сбил маневровый тепловоз

11:23, 12 мая 2026   57

В День Победы сотни туляков станцевали на площади под «Синий платочек»

11:00, 10 мая 2026   4

Погода в Туле 10 мая: до + 13 градусов и дождь

09:00, 10 мая 2026   168

Как в Тульской области отпразднуют День Победы: полная афиша мероприятий

13:33, 6 мая 2026   9

Полная версия