О чем туляки спрашивали региональный Минздрав в 2021 году?

Контактный центр принял за год полтора миллиона звонков.

14:14, 4 января 2022   39

Горячая линия Минздрава была переформатирована осенью 2020 года по поручению губернатора Тульской области Алексея Дюмина. Глава региона поручил министерству выстроить работу горячей линии так, чтобы каждый житель области мог получить ответ на свой вопрос.
 
Для решения этой задачи был расширен штат операторов, разработаны скрипты для быстрой обработки звонков, внедрена профессиональная телекоммуникационная платформа. В контактном центре работают более 50 операторов в смену. Ежедневно они обрабатывают до 10 тысяч звонков.
 
В 2021 году туляки чаще всего обращались на горячую линию по вопросам лечения коронавируса и записи к врачу.
 
Отметим, что в новогодние праздники горячая линия Минздрава продолжает работу в штатном режиме — ежедневно с 8:00 до 20:00. Ее телефон 8−800−4444−003.

39 комментариев

Читайте также
Туляки, пострадавшие от «Ё-ХАУСа»: «Мы хотим, чтобы нас услышал губернатор и правительство»

14:01, 19 ноября 2024   120

Всё начнется в четверг! На Центральную Россию обрушится месячная норма осадков

10:15, 18 ноября 2024   21

Тест: хорошо ли вы помните фильм «Бриллиантовая рука»?

14:45, 18 ноября 2024   18

Города и районы Тульской области переименуют

12:45, 20 ноября 2024   157

На Тулу идет сильный шторм: ветер до 27 м/с и снег с дождем

11:15, 21 ноября 2024   14

Уникальный селекционный виноградник под Тулой может быть снесен по решению суда

18:25, 18 ноября 2024   160

Десятки туляков обнаружили у себя на Госуслугах записи о диспансеризации, которую не проходили

09:13, 19 ноября 2024   94

Житель Венева рассылал детское порно в мессенджерах

14:35, 21 ноября 2024   24

Циклон «Квитерия» обрушит на Центральную Россию штормовую погоду

17:54, 20 ноября 2024   28

Олег Газманов поддержал певца SHAMAN, но предложил сменить ему псевдоним

13:15, 23 ноября 2024   212

Штормовой ветер сорвал кровлю со здания ТулГУ: на месте работают медики

19:07, 21 ноября 2024   37

Ночью над Тульской областью сбили три беспилотника

07:25, 18 ноября 2024   123

Телеканал «Первый Тульский» стал победителем премии «ТЭФИ-Регион»

11:30, 21 ноября 2024   16

Владимир Путин: «Конфликт на Украине приобрёл элементы глобального характера»

20:33, 21 ноября 2024   317

«Сейчас не до веселья»: SHAMAN решил отметить 33-й день рождения в кругу семьи

17:02, 22 ноября 2024   41

Полная версия