О чем туляки спрашивали региональный Минздрав в 2021 году?

Контактный центр принял за год полтора миллиона звонков.

14:14, 4 января 2022   39

Горячая линия Минздрава была переформатирована осенью 2020 года по поручению губернатора Тульской области Алексея Дюмина. Глава региона поручил министерству выстроить работу горячей линии так, чтобы каждый житель области мог получить ответ на свой вопрос.
 
Для решения этой задачи был расширен штат операторов, разработаны скрипты для быстрой обработки звонков, внедрена профессиональная телекоммуникационная платформа. В контактном центре работают более 50 операторов в смену. Ежедневно они обрабатывают до 10 тысяч звонков.
 
В 2021 году туляки чаще всего обращались на горячую линию по вопросам лечения коронавируса и записи к врачу.
 
Отметим, что в новогодние праздники горячая линия Минздрава продолжает работу в штатном режиме — ежедневно с 8:00 до 20:00. Ее телефон 8−800−4444−003.

39 комментариев

Читайте также
Тест на общие знания. Вы настоящий эрудит, если пройдете на 10 из 10!

15:00, 20 апреля 2026   57

Вы точно не пройдете его на 5 баллов! Тест по русскому языку для вчерашних школьников

16:30, 17 апреля 2026   120

Погода в Туле 15 апреля: небольшой дождь и до 15 градусов тепла

07:00, 15 апреля 2026   263

Стало известно, где построят новый корпус Ваныкинской больницы в Туле

13:28, 15 апреля 2026   134

Погода в Туле 16 апреля: небольшие осадки и до 15 градусов тепла

07:00, 16 апреля 2026   145

«ТЗМС» прошел в 1/4 плей-офф Высшей лиги: фоторепортаж с матча против «Факела-Юкиора»

19:16, 18 апреля 2026

Погода в Туле 17 апреля: дожди и умеренный ветер

07:00, 17 апреля 2026   227

На Косогорском металлургическом заводе начали внеплановую проверку надзорные ведомства

11:29, 16 апреля 2026   33

Силовики взяли штурмом дом ветерана СВО: инвалида перепутали с преступником 

13:34, 20 апреля 2026   110

Погода в Туле 18 апреля: ветрено и до +14

09:00, 18 апреля 2026   214

Туляк в маске сатаны* пришел на Крестный ход и кричал: «Христос воскресе»

15:07, 15 апреля 2026   70

Туляк потерял память после жуткой аварии на Пролетарском мосту

17:45, 16 апреля 2026   64

Как будет выглядеть новая набережная: Миляев одобрил идею водного трамвая

15:00, 17 апреля 2026   82

Тульский КРК «Премьера» на NATMALL 2026: как строящийся комплекс презентовал себя лидерам рынка

17:56, 20 апреля 2026   25

Ракетная опасность объявлена в Туле 17 апреля

16:05, 17 апреля 2026   12

Полная версия