О чем туляки спрашивали региональный Минздрав в 2021 году?

Контактный центр принял за год полтора миллиона звонков.

14:14, 4 января 2022   39

Горячая линия Минздрава была переформатирована осенью 2020 года по поручению губернатора Тульской области Алексея Дюмина. Глава региона поручил министерству выстроить работу горячей линии так, чтобы каждый житель области мог получить ответ на свой вопрос.
 
Для решения этой задачи был расширен штат операторов, разработаны скрипты для быстрой обработки звонков, внедрена профессиональная телекоммуникационная платформа. В контактном центре работают более 50 операторов в смену. Ежедневно они обрабатывают до 10 тысяч звонков.
 
В 2021 году туляки чаще всего обращались на горячую линию по вопросам лечения коронавируса и записи к врачу.
 
Отметим, что в новогодние праздники горячая линия Минздрава продолжает работу в штатном режиме — ежедневно с 8:00 до 20:00. Ее телефон 8−800−4444−003.

39 комментариев

Читайте также
На Советской у цирка начался снос старого квартала под строительство элит-комплекса

16:48, 28 апреля 2025

Пошла жара! Болельщики «Арсенала» против Сторожука, Сторожук против болельщиков

06:20, 28 апреля 2025   57

Тест по фильму «Королева бензоколонки». Помните сюжет?

19:03, 2 мая 2025   50

В Туле открыли мотосезон-2025! Большой фоторепортаж

17:46, 3 мая 2025   28

Умер тульский бизнесмен Сергей Хомяков

18:23, 4 мая 2025   14

Убийство авторитета в 90-х: начался суд по делу о стрельбе в зареченском казино

16:16, 28 апреля 2025   32

Фанаты — «Арсеналу»: «Мы уже не ждем от вас побед. Мы ждем самоотдачи»

19:51, 30 апреля 2025   28

Смертельное ДТП на проспекте Ленина в Туле: за рулём спорткара был политик-коммунист

23:52, 3 мая 2025   206

Погода в Туле 28 апреля: до +10 и без осадков

07:00, 28 апреля 2025   198

В полиции озвучили подробности смертельной аварии на проспекте Ленина в Туле

22:18, 3 мая 2025   33

Момент смертельного ДТП на проспекте Ленина попал на видео

21:51, 3 мая 2025   87

На ул. Советской водители позабыли, зачем нужны трамвайные пути

18:00, 29 апреля 2025   142

В Ростовскую область привезли 7 тонн поддельного сливочного масла тульского производителя

10:31, 29 апреля 2025   19

В смертельном ДТП на проспекте Ленина в Туле погибла известная целительница 

15:02, 5 мая 2025   43

Погода в Туле 30 апреля: пониженное давление и до +16 градусов

07:00, 30 апреля 2025   121

Полная версия