Тульский голосовой помощник «Николай» вышел в финал конкурса IT-проектов
Победители будут определены 14 января на Гайдаровском форуме.
08:05, 31 декабря 2021 42
Определены финалисты премии «Цифровые Вершины 2021». В номинации «Лучшее региональное AI-решение в сфере государственного управления» в число финалистов вошёл проект Единого контактного центра при правительстве Тульской области по внедрению единой цифровой платформы на основе искусственного интеллекта — голосовой робот «Николай».
Он был разработан в «Центре информационных технологий» по поручению регионального минцифры в рамках нацпроекта «Цифровая экономика».
По словам министра по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области Ярослава Ракова, «Николай» очень полюбился тулякам — его работу пользователи оценивают в среднем на 4,8 баллов из 5.
— За 10 месяцев своей работы он уже помог разрешить ряд актуальных проблем каждого контактного центра. Это недостаток кадровых ресурсов, перегрузка операторов в пиковые часы нагрузки и трудности дозвона, — отметил министр.
Финал премии пройдет 14 января в рамках Гайдаровского форума.
13:39, 27 января 2025 188
16:50, 27 января 2025 34
16:33, 28 января 2025 93
17:31, 1 февраля 2025 16
09:36, 30 января 2025 34
15:15, 26 января 2025 14
11:00, 27 января 2025 84
09:00, 26 января 2025 145
10:32, 31 января 2025 17
16:03, 29 января 2025 134
16:06, 1 февраля 2025 45