Тульский голосовой помощник «Николай» вышел в финал конкурса IT-проектов
Победители будут определены 14 января на Гайдаровском форуме.
08:05, 31 декабря 2021 42
Определены финалисты премии «Цифровые Вершины 2021». В номинации «Лучшее региональное AI-решение в сфере государственного управления» в число финалистов вошёл проект Единого контактного центра при правительстве Тульской области по внедрению единой цифровой платформы на основе искусственного интеллекта — голосовой робот «Николай».
Он был разработан в «Центре информационных технологий» по поручению регионального минцифры в рамках нацпроекта «Цифровая экономика».
По словам министра по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области Ярослава Ракова, «Николай» очень полюбился тулякам — его работу пользователи оценивают в среднем на 4,8 баллов из 5.
— За 10 месяцев своей работы он уже помог разрешить ряд актуальных проблем каждого контактного центра. Это недостаток кадровых ресурсов, перегрузка операторов в пиковые часы нагрузки и трудности дозвона, — отметил министр.
Финал премии пройдет 14 января в рамках Гайдаровского форума.
12:48, 11 февраля 2025 90
09:02, 9 февраля 2025 126
11:30, 12 февраля 2025 151
19:05, 14 февраля 2025 17
21:21, 13 февраля 2025 83
10:45, 10 февраля 2025 177
19:40, 10 февраля 2025 16
13:51, 10 февраля 2025 39
21:21, 14 февраля 2025 90
09:00, 9 февраля 2025 156
12:05, 11 февраля 2025 24
21:21, 11 февраля 2025 14
21:19, 9 февраля 2025 119
12:20, 10 февраля 2025 39
13:14, 15 февраля 2025 80