Тулячка о «золотой» посылке: «На почте балуются с тарифами?»
Тулячка рассказала, как в отделении почты ей по умолчанию навязали более дорогой способ доставки посылки.
15:55, 17 июня 2020 70
О том, как невнимательность при отправлении посылки через «Почту России» может ударить по кошельку, рассказала на днях тулячка на своей странице в Facebook.
«Ваше почтовое отправление может оказаться «золотым»! Не знаю, балуются ли с тарифами в других тульских отделениях связи, а вот в 41-м отделении, что на ул. Советской, запросто. У меня приняли маленькую посылку и, не предупреждая, провели ее по 1-му классу авиаперевозкой. Стоимость за 980 г до Ростова-на-Дону составила 414 руб. На мое удивление был ответ: такие тарифы. Придя домой, я изучила чек. Оказалось, что в чеке отмечено: авиаотправление.
Это было уже дело принципа. Вернулась в отделение. Потребовала возврат разницы. И узнала, что в компьютерной программе у них стоит «галочка» по умолчанию на авиапересылку!
А ведь на моем месте каждый день оказываются пожилые люди, которые не лезут в интернет проверить стоимость тарифа, а качают головой и молча отходят от окошка».
В региональном отделении «Почты России» Myslo пояснили, что при отправлении клиент сам выбирает способ доставки, и сотрудники почтового отделения не вправе принимать за него это решение.
«Во время отправки регистрируемого почтового отправления при соблюдении требований к характеру вложения и упаковки отправления клиент принимает самостоятельное решение о выборе способа его пересылки. Подробные условия также размещены в клиентских залах почтовых отделений в информационных папках и на сайте «Почты России».
С сотрудниками данного отделения будет проведен дополнительный инструктаж о порядке и строгом соблюдении оказания услуг почтовой связи. Должностные лица, оказывающие услуги ненадлежащим образом, будут привлекаться к дисциплинарной ответственности».
По любым вопросам, связанным с обслуживанием, клиенты могут обратиться по телефону справочной службы УФПС Тульской области 8 (929) 072-02-02.
15:17, 31 октября 2024 22
18:20, 1 ноября 2024 14
12:02, 31 октября 2024 23
15:06, 30 октября 2024 160
13:00, 29 октября 2024 47
12:32, 29 октября 2024 30
17:24, 31 октября 2024 15
22:13, 1 ноября 2024 125
20:15, 29 октября 2024 12
21:30, 30 октября 2024 202
07:40, 1 ноября 2024 128
12:30, 31 октября 2024 177
11:54, 30 октября 2024 81
10:07, 30 октября 2024 88
20:04, 2 ноября 2024 33