Тулячка о «золотой» посылке: «На почте балуются с тарифами?»
Тулячка рассказала, как в отделении почты ей по умолчанию навязали более дорогой способ доставки посылки.
15:55, 17 июня 2020 70
О том, как невнимательность при отправлении посылки через «Почту России» может ударить по кошельку, рассказала на днях тулячка на своей странице в Facebook.
«Ваше почтовое отправление может оказаться «золотым»! Не знаю, балуются ли с тарифами в других тульских отделениях связи, а вот в 41-м отделении, что на ул. Советской, запросто. У меня приняли маленькую посылку и, не предупреждая, провели ее по 1-му классу авиаперевозкой. Стоимость за 980 г до Ростова-на-Дону составила 414 руб. На мое удивление был ответ: такие тарифы. Придя домой, я изучила чек. Оказалось, что в чеке отмечено: авиаотправление.
Это было уже дело принципа. Вернулась в отделение. Потребовала возврат разницы. И узнала, что в компьютерной программе у них стоит «галочка» по умолчанию на авиапересылку!
А ведь на моем месте каждый день оказываются пожилые люди, которые не лезут в интернет проверить стоимость тарифа, а качают головой и молча отходят от окошка».
В региональном отделении «Почты России» Myslo пояснили, что при отправлении клиент сам выбирает способ доставки, и сотрудники почтового отделения не вправе принимать за него это решение.
«Во время отправки регистрируемого почтового отправления при соблюдении требований к характеру вложения и упаковки отправления клиент принимает самостоятельное решение о выборе способа его пересылки. Подробные условия также размещены в клиентских залах почтовых отделений в информационных папках и на сайте «Почты России».
С сотрудниками данного отделения будет проведен дополнительный инструктаж о порядке и строгом соблюдении оказания услуг почтовой связи. Должностные лица, оказывающие услуги ненадлежащим образом, будут привлекаться к дисциплинарной ответственности».
По любым вопросам, связанным с обслуживанием, клиенты могут обратиться по телефону справочной службы УФПС Тульской области 8 (929) 072-02-02.
14:01, 19 ноября 2024 120
10:15, 18 ноября 2024 21
14:45, 18 ноября 2024 18
12:45, 20 ноября 2024 158
11:15, 21 ноября 2024 14
18:25, 18 ноября 2024 160
13:15, 23 ноября 2024 197
14:35, 21 ноября 2024 24
09:13, 19 ноября 2024 94
17:54, 20 ноября 2024 28
19:07, 21 ноября 2024 37
07:25, 18 ноября 2024 123
11:30, 21 ноября 2024 16
20:33, 21 ноября 2024 317
17:02, 22 ноября 2024 41