В отделениях Почты России внедряют электронные очереди
Новая система сокращает время обслуживания посетителей.
18:22, 17 января 2017 117
Почта России внедряет электронные очереди в отделениях по всей стране. К концу 2016 года было установлено 150 систем — 100 в Москве и 50 в регионах страны.
В 2017 году в России установят еще 1350 электронных очередей.
Массовое внедрение системы в почтовых отделениях стартовало в декабре прошлого года. Оборудование и программное обеспечение полностью российского производства. В 2016 году Почта России приобрела в лизинг 1,5 тысячи аппаратно-программных комплексов, в следующем году планируется приобрести партию такого же объема.
Отмечается, что при выборе и установке систем применяется «смарт-подход», то есть для каждого конкретного отделения отбирается комплектация, строго соответствующая его параметрам. Например, в отделении почтовой связи с 3-4 окнами размещается только центральное табло и аппарат-регистратор, а окна нумеруются. Таким образом, не тратятся лишние средства и появляется возможность оснастить электронными очередями большее количество отделений.
В первую очередь электронными очередями будут оборудованы отделения почтовой связи с наиболее интенсивным трафиком, где более трех окон приема посетителей.
Всего потребность сети Почты России в системах электронной очереди составляет около пяти тысяч аппаратно-программных комплексов.
– Внедрение электронных очередей — только один из элементов изменения формата обслуживания в почтовых отделениях. Новая система сокращает время обслуживания посетителей и дает объективный контроль за результатом работы каждого оператора, — отметила руководитель департамента проектных решений по развитию сети блока по операционному управлению Почты России Алла Бондаренко.
20:15, 2 апреля 2025 22
15:03, 31 марта 2025 143
03:42, 3 апреля 2025 260
19:45, 1 апреля 2025 60
12:15, 3 апреля 2025 214
17:45, 2 апреля 2025 81
17:00, 31 марта 2025 55
15:45, 30 марта 2025 109
11:24, 31 марта 2025 22
09:00, 30 марта 2025 135
19:47, 2 апреля 2025 16
17:15, 3 апреля 2025 22
14:00, 3 апреля 2025 85
12:58, 4 апреля 2025 115
17:22, 2 апреля 2025 55