Сотрудники турецких отелей заговорят по-русски

Об этом турецкую сторону попросили представители российского туристического сегмента.

11:38, 18 октября 2014 18

Уже следующим летом российские туристы смогут общаться с персоналом турецких отелей на родном язык, сообщают «Известия».

По словам главы Экспертного штаба по контролю за реформой туристической отрасли и защите прав потребителей О. П. Сергея Маркова, в настоящее время российская сторона обсуждает с турецкими бизнесменами дублировать надписи в отелях на русском языке, а также сделать обслуживающий персонал русскоговорящим.

По статистике, подавляющее большинство (порядка 80%) туристов в Турции — россияне.

В конце октября турецкая делегация приедет в Россию для того, чтобы провести рабочее совещание.

Сергей Марков

Дней через десять у нас будет рабочее совещание с представителями Турции. Мы должны обсудить проблемы в местах пребывания, чтобы наших туристов при банкротствах турфирм не выгоняли из отелей. Турецкая сторона заинтересована, чтобы к ним приезжали российские туристы. Кроме того, они с пониманием относятся к предложению повысить квалификацию персонала в отелях, поскольку бывает, мягко говоря, странная ситуация, когда 90% отдыхающих русские, а персонал говорит только по-английски.

Марков также отметил, что важно решить, каким образом и на какие средства будут обучать русскому языку турецких работников.

«Мы и раньше говорили об этом, сейчас будем энергичнее поднимать этот вопрос. Они итак говорят — обучите всех наших русскому языку, мы не возражаем. Но это повышение квалификации их сотрудников, и оно не должно проводиться за счет бюджета российских турфирм, поскольку это деньги наших туристов», —добавил он.

По данным Ассоциации туроператоров России, количество россиян, отдохнувших на турецких курортах, за первое полугодие 2014 года выросло на 13,5%. В 2013 году в Турции побывали три млн человек, до конца этого года ожидают свыше четырёх млн человек. За один только июнь Турцию посетило более 805 тысяч россиян. Это рекордный месячный показатель за всё время ведения статистики.

18 комментариев