Роспотребнадзор: Россияне могут вернуть деньги за путевку или авиабилеты в Грузию

Ведомство опубликовало информацию для потребителей туристских и транспортных услуг в связи с ситуацией в Грузии.

09:49, 27 июня 2019 41

Фото pixabay.com

С 8 июля 2019 г. Указаом Президента РФ российским авиакомпаниям временно запрещается осуществлять воздушные перевозки (в том числе коммерческие) граждан с территории Российской Федерации на территорию Грузии.

Туроператорам и турагентам на время действия запрета рекомендуется воздержаться от реализации гражданам туристических путевок, предусматривающих перевозки людей из России в Грузию. Ранее Ростуризм также рекомендовал российским туроператорам и турагентам приостановить реализацию туров в Грузию до нормализации ситуации в стране.

Потребители, заключившие договоры о реализации туристского продукта, предусматривающего посещение Грузии в соответствующий период, с 21 июня 2019 г. имеют безусловное право требовать расторжения договора о реализации туристского продукта или изменения его условий в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении (ухудшение условий путешествия и другое)*.

При расторжении такого договора до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала — ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Кроме того, граждане, имеющие с российскими авиакомпаниями заключенный договор воздушной перевозки пассажира в Грузию с вылетом 8 июля 2019 г. и далее, вправе требовать возврата уплаченных денежных средств в полном объеме.

*Ст. 10, 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», статью 451 Гражданского кодекса РФ.

По вопросам защиты своих прав потребители услуг могут обращаться на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Тульской области по телефону 55−55−50 (по будням с 10.00 до 16.00 часов, перерыв с 12.00 до 13.00) для получения необходимой консультации по вопросу возврата денежных средств.

41 комментарий