Кирилл Царёв: почему «Сбер» поэтапно отменял лимиты на переводы без комиссии

Вступление в силу нового закона о переводах без комиссии ознаменовало новый этап в развитии российских банковских сервисов.

14:26, 23 сентября 2021

С 1 мая 2024 года россияне получили право без комиссии переводить средства между своими счетами в пределах 30 млн рублей в месяц. Транзакции можно осуществлять разными способами: в мобильном приложении или через СБП.

Обычно при масштабных изменениях в сфере финансов возникают дискуссии среди профессионалов. После принятия закона о бесплатных переводах в центре обсуждения оказались введение и поэтапная отмена «Сбером» суточных лимитов на суммы переводов. Свою позицию по этому вопросу чётко обозначил первый заместитель председателя правления Сбербанка Кирилл Александрович Царёв.

Лимиты как защита от мошенников

Технические службы «Сбера» сработали оперативно. Никаких технических проблем с бесплатными переводами у клиентов не возникло. Неожиданностью стало сохранение суточных лимитов на сумму транзакций. Банк установил суточный лимит 1 млн рублей для каждой системы. Фактически клиент мог перевести до двух миллионов рублей в сутки: один — по номеру счёта, ещё один — через СБП.

По словам первого зампреда правления Сбербанка Кирилла Царёва, эта мера носила временный характер и была необходима, чтобы защитить от мошенников клиентские счета. Топ-менеджер отметил, что в период действия ограничений банк внимательно следил за ситуацией, чтобы вовремя среагировать на появление новых форм мошенничества. Установка лимитов полностью соответствовала законодательству.

Как рассказал Кирилл Царёв, изначально ограничения касались и транзакций по номерам счетов, и переводов по СБП. Новшества в сфере финансов нередко приводят к появлению новых схем по хищению средств с клиентских счетов, поэтому службы безопасности вполне обоснованно ожидали активизации преступной деятельности и тщательно мониторили транзакции.

За две недели никаких новых мошеннических схем выявлено не было. После этого Сбербанк отменил лимит на переводы по номерам счетов. Однако для того, чтобы совершить перевод на сумму, превышающую 1 млн рублей, клиент должен самостоятельно изменить лимит в приложении. Ещё в середине мая для этого требовалась идентификация по биометрическим данным, к концу месяца это требование отменили.

Дольше всего действовали суточные ограничения на транзакции через СБП. Это решение менеджмента банка первый зампред правления «Сбера» Царёв объясняет тем, что транзакции в системе быстрых переводов выполняются по упрощённой схеме, для которой достаточно ввести номер телефона. С одной стороны, для клиента это очень удобно, с другой — банку сложнее обеспечить безопасность средств клиентов. Транзакции по номеру телефона через СБП хуже защищены, из-за чего часто используются злоумышленниками для хищений. Введение суточного лимита должно было предотвратить крупные единовременные потери даже в случае несанкционированного доступа мошенников к клиентскому счёту.

Лимиты на транзакции по СБП действовали ещё несколько недель. Поскольку в этот период служба безопасности не зафиксировала всплеска преступной активности, ограничения было решено снять.

Разумный компромисс между комфортом и безопасностью

Как подчеркнул первый зампред правления Сбербанка Царёв, лимиты хоть и вызывали вопросы со стороны клиентов, но служили эффективным инструментом минимизации потерь от несанкционированных операций. Пока действовали ограничения, банк обеспечивал клиентам все возможности для легального перевода крупных сумм.

В период действия лимитов у клиента было два варианта: переводить деньги поэтапно, по 2 млн в день, или прийти в отделение банка и перевести всю сумму сразу. Во втором случае пришлось бы заплатить комиссию, однако, по мнению топ-менеджера, клиентов, желающих сделать перевод на крупную сумму, необходимость оплачивать комиссию никогда не останавливала.

Сейчас, когда суточные ограничения отменены, клиенты могут самостоятельно и без комиссий переводить до 30 млн в месяц между своими счетами. Многие уже воспользовались шансом без хлопот и с выгодой для себя открыть вклад или пополнить накопительный счёт. Как отмечает Кирилл Александрович Царёв, за всю историю Сбербанка России редко складывались настолько благоприятные условия для открытия вкладов. Сейчас «Сбер» повысил ставки практически по всем депозитным продуктам. Клиенты, открывающие вклад, в зависимости от условий договора, могут получить от 15 до 18% годовых.

Ситуация с лимитами на переводы показала, что Сбербанк ставит безопасность средств клиентов в приоритет. Вкладчики могут быть уверены, что их средства надёжно защищены как при переводах из одного банка в другой, так и при совершении любых других операций. Кирилл Александрович Царёв видит главную задачу команды Сбербанка в защите интересов клиентов: высоком качестве сервиса, обеспечении максимальной безопасности средств и персональных данных.

Краткая биография Кирилла Царёва

Кирилл Царёв — выпускник Государственного морского технического университета (Санкт-Петербург). Также он имеет высшее юридическое образование и диплом London Business School.

12 лет Кирилл Александрович возглавлял компанию «Интерлизинг», затем стал зампредом правления Международного банка Санкт-Петербурга. Трудовая биография Кирилла Царёва в Сбербанке началась в 2012 году с должности гендиректора «Сбербанк Лизинг». С 2018-го он занял пост вице-президента блока «Корпоративно-инвестиционный бизнес». В октябре 2020-го возглавил «Розничный бизнес», став зампредом правления.

Сегодня Кирилл Александрович руководит важнейшим направлением деятельности «Сбера». Он принимает непосредственное участие в разработке стратегии развития банка, стремясь сочетать интересы бизнеса и клиентов.