Более половины клиентов «Дом.ru Бизнес» перешли на электронный документооборот
Федеральный телеком-оператор «Дом.ru Бизнес» продолжает внедрять систему электронного документооборота для корпоративных клиентов.
10:08, 25 февраля 2016
С момента запуска сервиса в 2014 году в системе было обработано более 2,5 миллионов электронных версий платежных документов. На данный момент 57% клиентов оператора перешли на использование этого сервиса.
Внедрение электронного документооборота произошло в рамках развития каналов самообслуживания и повышения качества сервиса для корпоративных клиентов «Дом.ru Бизнес». Для удобства оператор предоставляет доступ к двум компаниями, обеспечивающим электронный документооборот. В 2014 году «Дом.ru Бизнес» начал сотрудничать с системой «СБИС», а с января 2016 года клиентам оператора стала доступна система «Диадок». Формировать и получать электронные версии отчетных документов по услугам связи корпоративные клиенты могут в любое удобное время в «личном кабинете» на сайте оператора. При этом «Дом.ru Бизнес» обеспечивает высокий уровень конфиденциальности: все документы хранятся и отправляются в зашифрованном виде, а посмотреть документ может только конкретный получатель, обладающий уникальным ключом электронной подписи.
Переход на электронный документооборот сократил время подготовки, обработки и отправки документации клиентам, что позволило сделать обслуживание клиентов более технологичным.
Система электронного документооборота позволяет обмениваться необходимыми юридическими и финансовыми документами в кратчайшие сроки и полностью исключить бумажный документооборот.
Елена Венцлавович, директор «Дом.ru Бизнес»:
Елена Венцлавович
Одна из наших приоритетных задач — делать обслуживание клиентов максимально удобным и простым. Мы предложили нашим клиентам ускорить процесс обмена документами, и видим, что эта услуга становится все более востребованной. Планируется, что переход на новую модель документооборота полностью завершится в 2017 году. По нашим оценкам, доля корпоративных клиентов, использующих данную модель, к концу этого периода составит 95%.
08:07, 22 мая 2025 255
05:30, 25 мая 2025 185
13:22, 22 мая 2025 75
06:21, 21 мая 2025 62
03:40, 22 мая 2025 129
11:38, 22 мая 2025 38
21:40, 25 мая 2025 215
09:53, 23 мая 2025 97
13:01, 27 мая 2025 9
19:28, 23 мая 2025 23
13:26, 26 мая 2025 82
07:00, 21 мая 2025 136