«Билайн» предлагает онлайн-детализацию в приложении «Мой Билайн»
«Вымпелком» выпускает долгожданное обновление, которое позволит Клиентам смотреть детализацию в режиме реального времени, не выходя из мобильного приложения.
15:49, 18 сентября 2015
Новая функция доступна всем пользователям приложения, включая платформы iOS, Android и Windows Phone.
Просматривая детализацию в приложении «Мой Билайн» в режиме реального времени можно получить информацию по следующим расходам:
- Абонентская плата
- Звонки
- Мобильный интернет
- СМС/ММС
- Роуминг
- Информационно-развлекательные сервисы
- Другие расходы на связь
Клиенты «Билайн» могут самостоятельно определить период детализации (от нескольких дней до месяца). Давность периода, за который возможно заказать детализацию не может превышать 6 месяцев.
Александр Пятигорский, Вице-президент по цифровым технологиям и коммуникациям ПАО «ВымпелКом»
Нашему приложению уже 1,5 года, и все это время мы систематически улучшаем его функционал. Мы тщательно анализируем потребности Клиентов, прежде чем делать то или иное обновление. Мы выяснили, что 47% пользователей Личного Кабинета пользуются им, чтобы посмотреть детализацию, при этом 90% из них просматривают детализацию онлайн, не скачивая отчеты. На основании этих данных мы поняли, что самым удобным решением для наших Клиентов станет видеть детализацию немедленно, прямо в приложении «Мой Билайн».
До сегодняшнего дня на российском телеком рынке не было мобильных приложений, которые способны предоставить абоненту детализацию счета в режиме онлайн. На текущий момент, аналогичные приложения российских операторов позволяют заказать только доставку детализации на email. В этом случае, чтобы решить свои вопросы, Клиенту приходится перемещаться между разными интерфейсами.
Мобильное приложение «Мой Билайн» сегодня скачали уже более 13 миллионов раз, а ежедневное количество пользователей достигло 265 тыс.
Скачать приложение можно по ссылке http://m.beeline.ru/mybeeline.
11:21, 15 июля 2024 21
18:52, 11 июля 2024 186
14:05, 13 июля 2024 83
13:44, 16 июля 2024 22
13:09, 13 июля 2024 19
13:18, 14 июля 2024 86
12:31, 17 июля 2024 15
11:33, 14 июля 2024 26
10:12, 11 июля 2024 31
14:20, 12 июля 2024 8
15:48, 15 июля 2024 6
09:57, 11 июля 2024 146
10:00, 12 июля 2024 68
11:49, 15 июля 2024 6