В центре Тулы после капремонта открыли отделение МФЦ
В обновленном отделении внедрена интеллектуальная система управления.
20:12, 19 августа 2020 14
Министр по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области Ярослав Раков проконтролировал работу по переводу отделения многофункционального центра № 26, расположенного на проспекте Ленина, в федеральный бренд «Мои документы». Отделение открылось после капремонта.
В этом отделении в прошлом году был успешно реализован совместный проект Сбербанка и МФЦ Тульской области по внедрению «Интеллектуальной системы управления», который в будет внедряться во всех тульских МФЦ. Проект сократил время ожидания заявителей в очереди, ускорил работу и повысил производительность труда сотрудников.
Обновленное помещение разделено на зоны: сначала посетителям расскажут, как получить ту или иную услугу, затем он сможет дождаться приёма в комфортной зоне ожидания. Рядом с ней оборудованы три компьютера для самостоятельного доступа к порталу «Госуслуги».
Здесь же находится кабинет юриста, где граждане смогут получить правовую помощь. Отдельно выделена зона приема посетителей, в окнах обслуживания для их удобства размещены POS-терминалы с функцией безналичной оплаты. Ежедневно отделение посещают более 400 человек, каждый месяц в нём оказывается порядка 10 тысяч различных услуг.
13:15, 18 августа 2024 26
18:00, 20 августа 2024 26
11:20, 18 августа 2024 20
12:30, 18 августа 2024 16
13:29, 21 августа 2024 144
12:03, 19 августа 2024 114
09:32, 20 августа 2024 45
19:38, 22 августа 2024 73
09:52, 22 августа 2024 112
18:00, 19 августа 2024 6
09:00, 18 августа 2024 137
16:58, 21 августа 2024 12
16:54, 19 августа 2024 13