И что самое интересное, пенсионеры не задумываясь подписывают договор и попадают в долговую яму.
- Моим родителям предложили установить бытовой фильтр для очистки воды, - рассказывает Сергей, житель Ясногорска. - Его так разрекламировали, что старики согласились. Цена вопроса 79 600 рублей. На следующий день эйфория прошла, и они захотели его вернуть. А вот дозвониться до продавцов не смогли.
В договоре указано, что «в случае установки фильтра клиенту при расторжении договора клиент возмещает все убытки продавцу в размере 15 000 рублей». Мы спросили начальника отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора Надежду Андрианову, насколько правомерные требования выставляет продавец.
Надежда Андрианова
Этот пункт можно посчитать ущемляющим права потребителя. Если фильтр некачественный, его обязаны принять и провести проверку. Если он новый и не был в употреблении, его можно вернуть в течение двух недель. И ни о каких 15 000 рублей речи быть не может. Принесите нам этот договор, не исключено, что по нему будут предъявлены штрафные санкции. Но сразу отмечу, что деньги за товар можно будет вернуть только через суд.
Надежда Алексеевна также отметила, что если единственной причиной вернуть товар послужило то, что гражданин понял, что это слишком дорого, то об этом можно забыть.
«В таком случае даже суд не присудит возврат денег», - добавила она.
Внимательно читайте то, что подписываете, – это единственный способ уберечь себя от длительных судебных разбирательств.
Будьте бдительны! Мошенники добрались и до Тулы!
Продавцы разыгрывают настоящий спектакль.
- 11 марта к нам в дом пришли двое – мужчины лет 40-50 на вид – и, собрав всех жителей в одной из квартир, рассказали о том, что в Туле ужасного качества вода, - говорит Виталий, житель дома №27 по ул. Максима Горького. – Они сказали, что обращались в водоканал, но там их не стали слушать, потом в администрацию города с целью установить в каждом доме фильтр для очистки воды, но там сказали, что это очень дорого.
В результате они якобы договорились о льготной установке индивидуальных фильтров для воды. Пенсионерам, разумеется, скидки. Здесь цена вопроса 13 000 рублей. А для льготников – 7 000 рублей.
В администрации Тулы пояснили, что по таким вопросам к ним не могут обращаться граждане, поскольку установка каких-либо приборов в доме и получение разрешения на это – в компетенции управляющей компании.
Напомним, что корреспондент Myslo проводила расследование о качестве воды, которую употребляют туляки.
