Туляки: «Почему в горгаз так сложно дозвониться?»
В компании говорят, что причина в большом количестве обращений из-за необходимости перезаключения договоров.
19:30, 14 октября 2023 67
В редакцию Myslo обратилась жительница Мясново. Она рассказала, что несколько дней не может дозвониться до «Тулагоргаза». В её квартире стал плохо работать водонагревательный котел. Поскольку договор на обслуживание заключен с АО «Тулагоргаз», она решила вызвать мастера.
По словам девушки, сначала «телефон абонента выключен или временно недоступен», потом телефон включился, но дозвониться был нереально.
В АО «Тулагоргаз» на запрос Myslo сообщили, что причина — в большом количестве обращений:
«В связи с необходимостью перезаключения договоров увеличился поток входящих звонков. Все входящие номера мы видим, по максимуму всем перезваниваем. В настоящее время ведём работу по увеличению линий входящей связи. В ближайшее время появится ещё один номер. Кроме этого, потребители могут задавать свои вопросы на сайте tulagorgaz.ru в разделе „Обратная связь“ и в социальных сетях», — сообщили в пресс-службе компании.
12:20, 27 декабря 2024 66
10:33, 28 декабря 2024 24
11:10, 25 декабря 2024 266
10:32, 24 декабря 2024 57
16:06, 28 декабря 2024 43
17:00, 24 декабря 2024 189
17:36, 26 декабря 2024 58
12:00, 30 декабря 2024 21
04:24, 27 декабря 2024 369
10:42, 25 декабря 2024
15:42, 26 декабря 2024 32
09:47, 26 декабря 2024 225
22:15, 25 декабря 2024 15