В тульское отделение Соцфонда ежедневно звонят около 500 человек
Специалисты учреждения в 2023 году проконсультировали более 83 тысяч туляков.
10:00, 9 декабря 2023 11
Более 83 тысяч жителей региона получили консультации специалистов отделения СФР по Тульской области в едином контакт-центре по номеру 8(800)100-00-01. В среднем, ежедневно сотрудники принимают около 500 звонков.
По номеру телефона 8(800)100-00-01 специалисты ответят на вопросы, касающиеся социального и пенсионного обеспечения, расскажут, как оформить и получить материнский капитал, детские пособия, пенсии, социальные выплаты, субсидии или компенсации.
Звонки на этот номер бесплатны – как для стационарных, так и для мобильных телефонов. На самые популярные вопросы отвечает виртуальный ассистент – голосовой робот Яна. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переведет звонок на оператора первой федеральной линии.
Персональная информация о размере пенсии, дате доставки пенсии, суммах социальных выплат может быть предоставлена только после идентификации гражданина: оператор попросит назвать кодовое слово и номер СНИЛС. Если кодовое слово не установлено, специалист расскажет, как его установить.
23:14, 1 июля 2024 26
15:58, 6 июля 2024 5
12:15, 6 июля 2024 37
11:06, 5 июля 2024 15
10:55, 3 июля 2024 258
18:52, 3 июля 2024 60
08:35, 4 июля 2024 52
19:06, 4 июля 2024 99
09:00, 30 июня 2024 129
20:14, 1 июля 2024 99
07:00, 2 июля 2024 137
10:53, 4 июля 2024 19