В Туле оценили работу больниц в 2021 году: что показала независимая проверка?

Рассказываем, какие рекомендации дали медучреждениям.

14:55, 13 января 2022 32

Фото из архива Myslo.

По итогам 2021 года общественный совет по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями при Минздраве региона проверил работу 20 больниц в Туле.

Учитывали пять критериев: открытость и доступность информации, комфортность условий предоставления услуг, доступность услуг для инвалидов, доброжелательность, вежливость работников медицинской организации, удовлетворенность условиями оказания услуг.

Myslo внимательно изучил итоговый документ.

Практически у всех больниц одинаковые недоработки: на стендах и сайтах медучреждений нет полной информации о платных и бесплатных услугах, нет доступной среды для инвалидов — не дублирована информация шрифтом Брайля, в здании не оборудованы специальные санитарно-гигиенические помещения, отсутствуют парковки для людей с ограниченными возможностями здоровья.

В частности, горбольницам № 2, № 3, № 13 рекомендуется сократить среднее время ожидания приема врача, больнице № 9 нужно разработать комплекс мероприятий по повышению уровня удовлетворенности пациентов и имиджа учреждения, в областном наркологическом диспансере для инвалидов необходимо рассмотреть возможность оснащения адаптированными лифтами, поручнями, расширенными дверными проемами.

Есть проблемы с доброжелательным и вежливым общением в больнице № 3, в Тульском областном клиническом онкологическом диспансере.

Все предложения общественный совет направил министру здравоохранения Тульской области Дмитрию Маркову.

Подробнее с документом можно ознакомиться по ссылке.

Друзья, а какие у вас замечания к работе тульских больниц? Пишите в комментариях!

32 комментария