Ростуризм и ОНФ запустили горячую линию по вопросам ограничения полетов в Турцию и Танзанию
Волонтеры расскажут туристам, как вернуть деньги за купленные путевки и что делать тем, кто сейчас отдыхает в закрытых странах.
22:35, 14 апреля 2021 16
Народный фронт совместно с Ростуризмом при поддержке Фонда «Росконгресс» запустил горячую линию по вопросам ограничения полетов в Турцию и Танзанию, которое вступит в силу 15 апреля.
Теперь на горячей линии 8 (800) 200-34-11 (в голосовом меню необходимо нажать цифру «2») можно получить ответы на вопросы, связанные с ограничением полетов из России в Турцию и Танзанию. Это инициатива Народного фронта и Ростуризма при поддержке Фонда «Росконгресс». На вопросы ответят волонтеры общероссийской акции взаимопомощи #МыВместе. Звонок бесплатный, время работы — с 8.00 до 20.00.
– Ситуация с COVID-19 привела к ограничению полетов из России в Турцию и Танзанию. Мы понимаем, что часть россиян уже приобрели летние туры по этим направлениям. ОНФ и Ростуризм делают всё возможное, чтобы сориентировать людей, оказавшихся в непростой ситуации, поэтому было принято решение открыть дополнительную горячую линию. В колл-центрах работают волонтеры, в срочном порядке они прошли обучение и получили всю необходимую информацию, — рассказал координатор проекта ОНФ «Путешествуем по России» Денис Полунчуков.
– Мы просим туроператоров оказывать туристам максимальное содействие, а туристов по возможности переносить тур на более поздний срок или менять направление поездки. На горячей линии туристы смогут узнать всю актуальную информацию и варианты действий, исходя из каждой конкретной ситуации. Также можно узнать телефоны горячих линий всех туроператоров, которые работают на временно закрытых направлениях, контакты авиакомпаний и консульств, если вы — самостоятельный путешественник, — уточнили в пресс-службе Ростуризма.
Основные вопросы, с которым обращаются на горячую линию туристы в связи с возникшей ситуацией: как вернуть деньги за приобретенные путевки, что делать отдыхающим сейчас россиянам в Турции или Танзании, как быть, если туроператор не отвечает на звонки, нужно ли по возвращении в Россию находиться на обязательной самоизоляции.
18:07, 7 июня 2025 41
16:33, 4 июня 2025 15
05:44, 6 июня 2025 66
16:18, 9 июня 2025 41
07:00, 4 июня 2025 153
08:56, 6 июня 2025 20
15:50, 6 июня 2025 5
09:23, 9 июня 2025 131
14:43, 4 июня 2025 9
09:28, 6 июня 2025 111
13:35, 4 июня 2025 25
19:25, 4 июня 2025 38
18:32, 8 июня 2025 79
06:23, 8 июня 2025 73