Управление Роспотребнадзора по Тульской области подвело итоги горячей линии по платному образованию. С 6 по 17 июля специалисты приняли 74 звонка.
Большинство жалоб касалось того, что в договоре отсутствовала информация об образовательной программе и сроках обучения.
Кроме того, жители жаловались на то, что образовательные центры нарушают свои обязательства: переносят занятия без согласования или самовольно меняют учебный план. Не доводят до потребителей достоверные сведения об услуге и исполнителе, в том числе несоответствие цен на сайте реальным чекам.
Также туляки жаловались на неправомерность изменения стоимости образовательных услуг в процессе обучения.
Семи обратившимся эксперты ведомства помогли составить официальные претензии.
