Мужчина рассчитывал отсудить деньги за туристическую поездку, которая была отменена из-за антиковидных ограничений. За правовой анализ ситуации и документов, составление обращений в надзорные органы и подготовку искового заявления он заплатил 7500 рублей.
Но юристы оказались недобросовестными: сроки исполнения услуг затягивались, а клиент не получал отчётов о проделанной работе. Претензия с требованием вернуть деньги осталась без рассмотрения. Клиент обратился в Роспотребнадзор с просьбой помочь защитить его права.
В ходе разбирательства судья поддержал исковые требования сотрудников ведомства: юридическая фирма обязана вернуть полную стоимость услуг, выплатить неустойку, штраф и компенсировать моральный вред. Общая сумма – 27000 рублей.
