«Ростелеком» предоставил Федеральному казначейству «Виртуальную АТС»
Всего свыше 38 тыс. сотрудников ведомства получили возможность пользоваться современной услугой.
17:15, 2 февраля 2022
Крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых услуг и решений «Ростелеком» заменил физически и морально устаревшую телекоммуникационную инфраструктуру Федерального казначейства на виртуальную АТС более чем в 1800 офисах по всей стране.
В проекте задействовано отечественное оборудование и ПО. В качестве среды передачи данных используется услуга «Виртуальная частная сеть» (IP VPN), оказываемая «Ростелекомом».
«Виртуальная АТС» — цифровая услуга, с помощью которой можно принимать и эффективно распределять вызовы между сотрудниками, что позволяет обрабатывать больше входящих обращений. Для использования сервиса нужен лишь доступ в интернет или VPN и телефонные аппараты. Сервис работает на защищенных серверах и оборудовании «Ростелекома», а доступ к нему предоставляется через простой и понятный пользовательский веб-интерфейс. Услуга не требует затрат на оборудование и обслуживание. «Ростелеком» предоставляет пользователям городские номера, виртуальный многоканальный городской номер или номер 8−800.
Современная услуга дает возможность также организовывать контакт-центры и горячие линии, вести статистику и мониторинг звонков, записывать и анализировать разговоры, создавать корпоративную сеть с короткой нумерацией. У виртуальной АТС есть и дополнительные сервисы: голосовая почта, голосовое меню, музыка вместо гудков, функция удержания вызова и др.
«Использование «Виртуальной АТС» с большим выбором дополнительных функций позволяет нашим заказчикам любого уровня строить эффективные и качественные каналы общения с их сотрудниками и партнерами. Услуга сейчас доступна более чем в 500 городах. «Виртуальная АТС» — один из самых востребованных сервисов для бизнеса и органов государственной власти», — сказал старший вице-президент по работе с корпоративным и государственным сегментами ПАО «Ростелеком» Валерий Ермаков.
15:40, 28 октября 2024 28
15:17, 31 октября 2024 22
18:20, 1 ноября 2024 14
10:45, 28 октября 2024 3
12:02, 31 октября 2024 23
16:02, 27 октября 2024 36
09:29, 27 октября 2024 10
13:00, 29 октября 2024 47
12:32, 29 октября 2024 30
15:06, 30 октября 2024 160
17:24, 31 октября 2024 15
20:15, 29 октября 2024 12
11:02, 26 октября 2024 142
15:30, 27 октября 2024 87
11:30, 26 октября 2024 2