Недавно стало известно о закрытии сразу трех отделений Сбербанка в Туле: на улицах Металлургов, Болдина и Октябрьской. Как пояснили представители банка, такое решение принято после анализа интенсивности клиентского потока и доступности филиалов.
Однако местные жители таким решением остались недовольны. Новость о закрытии отделений стала одной из самых популярных на портале Myslo и в нашем телеграм-канале:
Мы проанализировали комментарии пользователей. Есть те, кто приноровился к дистанционному обслуживанию: «У меня родителям за 70. Они сами оплачивают коммунальные в приложении и получают пенсию на карту. Было бы желание научиться».
Но таких единицы. Большинство туляков возмущены принятым банком решением. Причем больше всего нареканий у туляков вызвало закрытие офиса на ул. Болдина:
«На Болдина все бабушки тусовались в отделении. Куда им таскаться за тридевять земель в такую зиму?!»
«Болдина. Рядом район новостроек, идти на Оружейную и стоять в очереди по 35 человек желания нет. Неужели это верное решение?»
«Из-за закрытия на Болдина огромный район остался без банка. Они поставили недавно терминал в магазине ДА (но работал только как банкомат, без возможностей платежей), но сейчас его отключили тоже».
«Просто надо взять и перевести в другие банки свои деньги — пусть подумают».
«На Болдина (по-моему, 92). Рядом с ул. Мира и напротив Центра стандартизации. Очень жаль. Там были банкоматы, было удобно. Учитывая, что рядом строят многоэтажки, не думаю про малый поток. Жадность Сбера — вот главная причина. Вчера хотела снять деньги в Пятерочке, так мне сначала пробили быстро товар, а потом заявили, что мне надо еще что-то купить для снятия, — рассказали туляки в комментариях (орфография и пунктуация сохранены. — Прим. ред.)».
Многие туляки заявляют, что подобные меры демонстрируют пренебрежительное отношение к потребностям клиентов.
«Плевать на удобство клиента», — заключил один из местных жителей.
