64-летняя Татьяна Волкова каждый месяц получала пенсию не позднее 11 числа. Но в феврале система сломалась:
— Поскольку 11 февраля — это воскресенье, я пришла пораньше, в субботу, 10 февраля. Но почтовое отделение оказалось закрыто. На двери висел новый график работы: вторник и пятница с 10 до 14 часов. Это что ж получается, ждать до вторника? А сейчас мне есть на что? Почему не предупредили заранее о смене графика? — возмущается Татьяна Вячеславовна.
Пенсионерка позвонила на горячую линию Почты России и поинтересовалась, когда и где она сможет получить положенную ей пению, на что получила ответ: «Невыплаченные деньги возвращены в Социальный фонд».
— Менеджер по телефону сказала мне: «Жалуйтесь куда хотите!» Мы и так копейки получаем! Мало того что не доставляют корреспонденцию и квитанции, так еще теперь надо за ними бегать, чтобы мою законную пенсию получить? Безобразие! Мне лекарства нужно постоянно покупать — с пенсии как раз это и делаю. Вот лекарства закончились, и что мне делать?
И даже во вторник, когда почта уже работала, женщина не смогла получить свою пенсию, поскольку деньги вернули в Соцфонд.
Татьяна Волкова живет в Кривцово. По её словам, многие пенсионеры оказались в подобной ситуации — почта одна на несколько населенных пунктов.
Редакция Myslo запросила комментарий у Почты России по данной ситуации.
