13-го февраля потекла вода в квартире из-за протечки в кровле дома."Бодаться" с УК ЖСО оказалось так же продуктивно, как биться головой о стену. Несколько часов переговоров, полных вежливых отказов и аргументов, идущих вразрез с Законами РФ и базовыми понятиями здравого смысла, привели меня к одному выводу: для этой УК понятия "аварийная ситуация" и "незамедлительное реагирование" – пустой звук. Протечка, заливающая квартиру, вдруг оказалась чем-то второстепенным, а моя заявка – лишь пылинкой в неведомой "очереди". Как результат– ни выезда, ни акта о залитии, ни, разумеется, устранения проблемы.
За окном третий день, а воды в моей квартире – больше, чем на всей улице. 25 ведер – только за первые сутки! И это притом, что я, с переломом ноги, вынуждена выполнять работу, за которую исправно плачу УК ЖСО? Их отсутствие на месте, игнорирование моего жалкого жилища и, главное, отказ составить акт о залитии – это не просто халатность. Это прямое нарушение Постановления Госстроя РФ №170 и Договора управления МКД.
Где же закон? Поданные заявления в контролирующие органы – лишь первая ласточка перед неизбежным судебным иском. Но загвоздка в другом. В том, что в этой системе, где беззаконие, оказывается, контролируется с дикой задержкой, реальное влияние на ситуацию – нулевое. 30 календарных дней на рассмотрение заявлений – это сколько еще ведер придется вычерпать?
И вот здесь начинается самое интересное. Лицензию этой самой УК выдает государство. Правительство Тульской области, по всей видимости, в восторге от качества их работы, присвоило им "зеленый" рейтинг. Но когда приходит время отвечать за наглое попирание законов, выясняется, что у "самого" правительства нет полномочий. "Звоните в ГЖИ", – советуют мне на губернаторской "линии доверия", – "а они, знаете ли, на выходные уходят". Страна абсурда во всей красе!
Я плачу налоги, оплачиваю коммунальные услуги, и государство без колебаний применит ко мне все возможные санкции за любую задолженность. Так почему же это самое государство не встает на мою защиту, когда УК, получившая от него же полномочия, плюёт на все договоры, указы и постановления?
Понимаю, что мои слова – лишь крик в пустоту. Никто не бросится спасать меня и мою квартиру от водного апокалипсиса. Продолжаю свою героическую эпопею с ведрами, чтобы не превратить жизнь нижних соседей в персональный ад. И, знаете, в этой битве с ЖКХ-бездействием, я ощущаю себя тем самым персонажем, который убирает воду из тонущего корабля, пока его капитан наслаждается видами. И это, увы, не сарказм. Это горькая реальность.
